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標題: 人生的不標準答案 [打印本頁]

作者: caskets    時間: 2009-4-24 07:45 PM     標題: 人生的不標準答案

聰明的人為「你」,糊塗的人為「我」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 J/ b$ h* Y" {0 _$ x! h: p- h

9 B8 o3 R# O6 [! j6 N& m% Z$ _4 Btvb now,tvbnow,bttvb世界上的事情沒有絕對的難易可言,
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影響事情難易的,其實是在你、我微妙的方寸之間。
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4 {( `2 x- E2 O. G* X" W5 l公仔箱論壇有一位朋友,是大家公認做生意的高手,最近有機會和他一起去拜訪客戶,雙方見面第一件事,我這位朋友非但沒談生意,反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷,就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳,他說:「兩個月前,貴公司表示有成本的壓力,所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後,已為貴公司開發了一種新產品,不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五%,還可提高材料利用率八%,不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下?」; w- [4 q2 h+ w7 z4 y9 E4 j: k

" I0 K/ K- C9 ?0 e  y3 S- q三十分鐘後,該客戶已欣然同意試用這種新產品,不但生意談成了,而且新產品的單價還比舊產品貴六%,你是不是覺得有些不可思議呢?9 d( m' H  C! A
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1 [$ J; p+ @+ Y) R7 C為人著想才受歡迎公仔箱論壇( B: V# B2 l, `
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回程車上,我請教這位朋友怎麼這麼會做生意,他笑笑說是碰釘子碰出來的,早年做業務員時並不順利,於是他就請調做採購,經過一段時間,他慢慢歸納哪些供應商他喜歡,為什麼?哪些供應商他不想見,又為什麼?結果發現了很有趣的現象:討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想,而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後,他得到幾點心得:os.tvboxnow.com8 F6 k- N' k7 X8 r1 @) c; L
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‧精明的供應商先為客戶著想,糊塗的供應商總為自己打算。
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# q& @7 y3 q( _7 z‧精明的供應商提供解藥,糊塗的供應商販賣產品。公仔箱論壇/ i* l* _, l6 \

  q' i+ F, n5 i3 d% N/ Z1 Qos.tvboxnow.com‧精明的供應商先交朋友,糊塗的供應商只做生意。公仔箱論壇& M; @5 X* e) A# s$ w

; `# y3 z- y' p0 @& `( S1 V‧精明的供應商使客戶下次還想見我,糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。( W, }& U2 `  I& ]

& `3 l% ]6 q. Q3 \8 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。帶著這些心得重回業務領域,他鍥而不捨地修練忘我,真心誠意地以客為尊,結果他發現這個曾令他頭痛的工作,反倒成了易如反掌的事。8 K/ J% w% l4 l4 p

0 b) }! [1 T& c$ k: ^6 ^3 I公仔箱論壇這段親身經歷,不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事,七嘴八舌後,他們得到兩點共識,大家一致認為全世界最難的事分別是:& @0 ^# q' o8 x! b
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‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。
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, b4 G9 ~/ E; G' I  g( d6 C: N5 i3 o這樣的結論有沒有道理呢?乍看之下似乎言之成理,但是請再仔細想一想,這兩件事的共同受益者是誰呢?是「我」!
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; ]' E7 A; [0 L& \tvb now,tvbnow,bttvb「為我」之前先「忘我」
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, H+ c9 F* w  x8 {2 I: |) t( ]$ UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一談到「我」,事情就難免複雜化,許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話,所以一旦「我的我」卯上了「你的我」,隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾,那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。
2 q. h8 o( g) E% ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J% g2 C# L4 Z( y  z2 [
如果冷靜地再想一想,討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎?既然每個人都會把「I」大寫(多微妙的英文文法),那麼「我」可不可以先「忘我」呢?換句話說,我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢?如果對方能夠感受到我們的善意,體會到我們的尊重,請問他還好意思冷若冰霜,還有理由咄咄逼人嗎?
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也許,世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言,影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間,如果我們能夠先學會為客忘我,那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。

作者: 沙加    時間: 2009-4-25 03:25 AM

精明的供應商先交朋友,糊塗的供應商只做生意。这句话我深有同感!
作者: sch3391    時間: 2009-8-30 06:40 AM

寻找人生的答案,很难得到一个标准的答案,假如准则标准答案掌握自己手中,为自己的答案为准则,这种答
/ O9 y: r' O: d" R' ^案就叫不标准答案,标准的答案是要别人来认同,大多数人认同的话,这种才是标准的答案。其实人生是很矛盾
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