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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ~, W" F+ N7 h. @
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ H$ K+ O& x3 \. |3 m4 k* C
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
  V- s" q! w4 N$ p: x3 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% @+ L. h. I( ^
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
3 `! {# T' c5 E- n- @8 ^公仔箱論壇這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇1 s8 g' V! C- D1 z3 U7 Q* J+ T

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有時我們在溝通時 8 O' f7 H: k. b: P0 f& a+ _
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 os.tvboxnow.com: a2 Q7 [2 ?" X6 F  f8 I; o7 Z
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb. u2 z  X# S  _$ r2 y. q' F
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』公仔箱論壇  b5 w' k# u* D+ Q- F3 d8 c

, s- z/ b5 U" z6 ~& G0 I9 t5 X4 z但是，有時我們在言談間 ' B, q) O! \* w8 l4 @
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb5 L; ~. X* B+ `9 q' W, G* b; z- Z

" I$ g) Q( i) F! btvb now,tvbnow,bttvb可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb; E, L9 @9 C/ m/ {
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的公仔箱論壇* R/ _; r7 ^. K. w0 a: L$ N8 O
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
. T" D# H  C* ]6 X0 r公仔箱論壇則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… / `. s/ `, o) s
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』   l% \  T0 h: L8 t: Q# h$ }
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 os.tvboxnow.com% q3 G6 Z% D) A2 y% H; r
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有時，我們會說：
2 @& D9 j! U. }* B5 V1 s# Z$ W『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
' l& r6 {  H$ N$ h% V) o4 ?可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇; _0 H. Y8 O" n

! i8 P5 e0 p. L9 B因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 A) ~6 M: Q$ L6 u# r, O' e. I" P
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 tvb now,tvbnow,bttvb* _1 p# L8 I- @  a2 l
而不喜歡被否定、被輕視
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; w# z0 F( t5 W) m+ D/ O所以，即使雙方意見不同
4 i$ T- r3 g$ z5 s" A公仔箱論壇但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 tvb now,tvbnow,bttvb6 A( _* ~: k/ R( Y' e  P

6 ]4 P. h5 I# Dos.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

: j: b9 k; Z: ~4 V6 c; z是『手』和『戈』公仔箱論壇: g" N9 G  H/ v, r/ {. U5 J! J  @: @

8 m0 i/ Z& k' z# s公仔箱論壇「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 ' {% @# k2 z5 M

4 Y$ ?- R. z4 h公仔箱論壇所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
5 s0 ~1 Z1 J0 a# e) n公仔箱論壇  公仔箱論壇' L7 Y( r& U( X7 ^3 R" {
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
* r; f9 ~- \0 `' l善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y: Q8 x; q( F8 R3 i
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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) X$ K6 `: O% e/ ttvb now,tvbnow,bttvb因此，我們必須學習公仔箱論壇- G! ?4 J9 f! W& q; x; ?9 S9 G
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
6 h+ P$ l; F' O1 e公仔箱論壇絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀公仔箱論壇; n  D1 Q. h/ T: \
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另外，職場溝通中
* b/ D, J. K: i& C# \os.tvboxnow.com我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
. X3 n7 B  E' R公仔箱論壇因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 os.tvboxnow.com) Q* N! ~0 H" h  I8 A0 m* `

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事公仔箱論壇( t( y' l+ L: k" `2 X
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 & T8 D8 J' |% b* x
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有句話說： tvb now,tvbnow,bttvb' F; ?# i. H8 ^3 P7 L0 M0 f
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 ! Q. w  J1 h7 g6 _" Y. w! u

" K7 ~5 i+ |; o的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 # v& Q; Y1 E5 {6 J. G
但我們可以控制生命的『寬度』 - [7 R1 `1 N7 f2 {' Y
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 3 G2 [- |% G7 x+ ]  O4 ?2 Q
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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