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【女碩士哭訴】$77萬Benz未揸就漏油 車行終安排退款
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作者:
itsctsu
時間:
2019-4-14 09:09 AM
標題:
【女碩士哭訴】$77萬Benz未揸就漏油 車行終安排退款
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女碩士生在車行內維權的片段,在網上廣傳,贏得大批網民支持。
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(新增內容)買到新車,最開心莫過於是第一時間開車去兜風,可是花了66萬元人民幣(下同,約77萬港元)購買一部平治CLS房車的陝西西安女碩士生,新車還未離開車行,引擎便漏油。女碩士生多次與車行交涉,車行更急着要她和解,近日她一度爬到新車上哭訴。她的遭遇不但得到網民支持,亦令平治、當地的工商局及警方關注,車廠已派工作小組到現場檢查,並對她道歉。事件經過多日發酵,涉事車行終願意退款,惟當事人卻表示暫未能接受相關安排,但願意接受調查核實以後按有關規定更換引擎、或換車。
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「66萬買個車,1公里都沒開就要換發動機(引擎)!」這名女碩士生爬到購買的平治CLS房車上哭訴的片段,在網上廣傳。她表示為慶祝30歲生日才買新車,她付22萬元(約25萬港元)首期、貸款44萬元(約52萬港元),簽約買車。她上月22日收車後、車還未駛離車行,便發現引擎漏油。
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女碩士生回到車行理論,車行職員一直拖拉,說會解決問題,可是至上月28日車行稱引擎穿了,但車子已經落地,不能退款也不能換新車,只能按如同保養的「汽車三包政策」處理,為她更換引擎,女碩士生拒絕,說:「如果真換了發動機(引擎),連二手車都賣不出去,我為甚麼要接受?」
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最終女碩士生到車行維權,她爬到車子上邊哭邊說:「這件事讓她幾十年的教育受到了奇恥大辱!」更向車行職員說:「我今天就是不講理了!你現在打110也好,打工商局也好,把我帶走,把我曝光!我就不信這個天下沒有說理的地方!」「我就是太講道理才被你們欺負!」
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車行在上周四(11日)回應事件,稱已經與女碩士生溝通,並「已達成協議」,但拒絕透露詳情,但女碩士生卻否認,更稱車行、車廠均未有道歉及提出解決方法,而她到當地工商局投訴,卻不受理。車廠提供的按揭服務更要她如期供款,女碩士怒斥:「我花了這麼多錢連車都沒開一天,憑甚麼還這筆貸款?」
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事件在微博上廣傳,更登上熱搜榜,大批網民都支持女碩士生維權,怒斥車行「店大欺人」,更說:「看到這段視頻後,這位女士句句都是肺腑,當個文明的消費者實在是太難了!」「姑娘學沒白上(學),吵架有理有據的!支持!」官媒新華網亦發表評論文章,批評事件中車行「不僅自砸牌子(招牌),還『漏』了良心」,呼籲相關部門「秉公嚴處」,給公眾交代。
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在巨大的輿論壓力下,西安市場監督管理局表示已經派人到車行,將女碩士生的新車查封,進行調查,工商、質監、物價部門亦組成聯合調查組,調查車行在銷售時,車輛是否有質量問題。
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西安市互聯網信息辦公室今日在官方微博發帖,指市場監管部門昨日責成涉事「利之星」4s店,盡快落實退車退款事宜。車行負責人與投訴人溝通協商,車行負責人向女碩事生因購車問題引起的不愉快表示歉意,表示願立即退款、承擔市場監管部門調查核實後相應的法律責任。女碩士生卻指目前不能接受店方退款,但願意接受調查核實以後依照有關規定更換引擎、或退換車。
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北京的平治昨日曾發表聲明,表示得悉有客戶有「不愉快經歷」後,已立即展開深入調查,同時盡可能了解相關細節,車廠對女碩士生表示歉意,稱事件「背離了平治品質堅持的準則」,更稱已經派出小組到西安處理。
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新浪微博/澎湃新聞網
作者:
manyiu
時間:
2019-4-14 09:15 AM
歐洲車用得十年左右, 好多時都有漏油問題, 不過佢呢架車就早左一些!
作者:
keithfiann
時間:
2019-4-14 09:26 PM
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