& J B! o' o; h& n" c: mos.tvboxnow.com2018-04-19 2 t8 L9 Q/ _% g* F : w, H2 p t8 A6 b- h * v: b; Y! _" K: B% D: _# M公仔箱論壇) K3 ]- p9 b6 [& q1 F8 X
消費者委員會今（19日）發表消費者「冷靜期」研究報告，針對健身、美容及「時光共享」3個行業，設立不少於7日的強制性冷靜期。民主黨立法會議員尹兆堅表示歡迎建議，但認為合約期較長或涉及金額大的行業，應延長冷靜期，及針對行業處理「冷靜期」的執行情況，制定清晰規管法例。不過，有美容業界認為7日冷靜期過長，建議改為3日，並擔心會有消費者濫用制度。 ) e* |0 m4 L6 P8 B3 U! r! R$ x7 Z " l' Z; C2 A6 H& l$ u公仔箱論壇 . s; \/ B5 ]- @9 etvb now,tvbnow,bttvb尹兆堅指，7日的冷靜期低於預期，部分合約期較長或涉及金額大的服務，可延長冷靜期。（資料圖片 / 盧翊銘攝 ）os.tvboxnow.com/ w3 ?8 O, c4 u+ S% K
尹兆堅指，立法需平衡消費者權益及營商環境，惟報告未就一次性服務、借貸或金融業等行業，對消費者作出保障。他又認為，7日的冷靜期較預期短，認為部分合約期較長或涉及金額大的服務，應可延長冷靜期。他續指，部分美容中心有設冷靜期，但會額外收取其它費用費用，故希望日後行業執行有關法例時，有法例作出規管。公仔箱論壇# R3 ]4 ^: @6 v' J
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香港美容健體專業人員總會主席許慧鳳表示，早前曾諮詢業界，普遍認為「冷靜期」設為3日較合適。她續指，業界亦擔心有消費者會濫用制度，如商戶在合理及平靜情況下，與消費者簽訂合約，最終消費者毋須說明理由，即可提出取消合約。tvb now,tvbnow,bttvb& T0 V8 q3 ]+ A1 s7 ] W4 ^$ K
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許慧鳳又指，業界有不少僱員的薪金包括佣金，若設立7日的冷靜期，將難以計算僱員薪金。不過，她承認美容業界質素參差，存在銷售手法等問題，政府有需要指定方案打擊不良營商，帶來阻嚇作用，惟期間應與業界、社會商討。作者: manyiu 時間: 2018-4-21 08:35 AM
兩墮消費陷阱 苦主轟政府太遲立法tvb now,tvbnow,bttvb" ^: G5 q* @/ G+ z3 G' C8 Y
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(蘋果日報) 2018年4月21日 $ _% s% M; x: K' A5 j" ]! J公仔箱論壇 ' U! `- P! \. M3 i, Z公仔箱論壇+ q+ ?6 [4 `. b8 I# f
支持立法tvb now,tvbnow,bttvb! h6 L3 X( I5 z. e# g& p
) l1 c3 g: D# n' h* j【本報訊】高壓推銷、疲勞轟炸或突然結業，涉預繳式消費的不良營商手法層出不窮，惟政府遲遲立法訂立冷靜期，令不少受害人被迫簽下長期合約，承受龐大金錢損失。有苦主曾兩度墮入預繳式消費陷阱，先因健身中心突然結業「中招」，及後又因時光共享套票無法兌現，蒙受雙重損失。他痛斥政府優柔寡斷太遲立法，罔顧消費者權益，稱「若一早立法，問題根本就可以避免！」公仔箱論壇# a; ^, K( ~ {, i# S
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健身美容等服務行業常被投訴以不良手法推銷，廿二歲的梁先生三年前在健身教練高壓推銷下，以數萬元購買了健身中心California Fitness的兩年會籍及教練課程，但其後該健身中心突然結業，梁餘下大半年的會籍，無法追討款項。 0 U- T, O' M2 Z7 I * F3 E: A, x/ K6 U! ]& ^8 R I) utvb now,tvbnow,bttvb禍不單行，去年因有推廣時光共享的公司以可領取獎品招徠，他稱因受到持續的誤導及威嚇式高壓手法促銷，終迫使他以三萬元購買旅遊套票，當時推銷人員聲稱該套票可平價購買機票及酒店，卻一直未有兌現承諾，他要求取消合約又不果，即使已向海關舉報，但因舉證困難，至今仍無法追討損失。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 h6 E9 E. v% H) m) c2 o: e k
4 |; f8 u2 |% E% Q! Yos.tvboxnow.com冀冷靜期延長至一個月 6 U. E' K: o) m6 P& `公仔箱論壇他批評政府遲遲未就冷靜期立法，變相令不良商家變本加厲，促請政府加快落實立法工作，真正保障消費者權益。他又認為，針對龐大金額的合約，七日的冷靜期仍是過短，希望政府可以把冷靜期延長至一個月。作者: manyiu 時間: 2018-4-22 06:01 AM
阻嚇力低 有消費者靠錄音自保公仔箱論壇 M8 I+ n. B% ^( _4 u. D
美容營銷冷靜期 團體促增刑責 , x4 X' R5 `$ d/ S r7 v+ d4 U7 r1 tos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com1 p1 O" {4 `3 G0 a
(蘋果日報) 2018年4月22日公仔箱論壇( [, d" v% p) w0 r. W7 X8 Z
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/ Z6 \6 r I9 @& Fos.tvboxnow.com消費者委員會提出立法設立合約「七日冷靜期」，規管建身及美容業等，有業界組織表明反對。近年市面上有不少小型健身中心成立，有負責人撐設冷靜期，並揚言：「唔只7日，14日都根本無問題！」他認為只要向顧客清楚解釋服務細節及設計適合療程，得到互信毋須擔心違法，「其實客戶退款一係你幫唔到佢，一係佢身體或屋企出現問題，如果係公司問題就要參考下，咪退返餘下嘅錢。」一旦「冷靜期」立法，對大型中心及部分營業員的生計有所影響，但他認為長遠可以令顧客重拾信心，絕對為好事。公仔箱論壇- n5 N8 A) @( _0 D& ]% ?% w
4 p! y. g% M$ w* Z9 U. v( @/ h $ ~3 D9 C' U+ J" R% X- L" HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從事健身教練18年的彭俊華（左），三年前跟數名朋友投資建立健身中心，他對立法設立「冷靜期」表示歡迎。（梁煥敏攝）os.tvboxnow.com) K' D6 w! S( V! d
: f z; i- Z2 _+ D* hos.tvboxnow.com從事健身教練18年的彭俊華，以往於大型健身中心工作，三年前跟數名朋友投資成立健身中心，以口碑及網上宣傳吸客。他表示，現時以客人繳交200元的入會費後，只需再作按月繳費，或選擇以1堂至30堂的方式參與教練課，使用期上限為半年。 " C- I/ c& B. X8 h8 y/ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ d5 z2 f$ R% j4 f% v+ t V9 Y 「聽得最多係問我哋幾時執呀」 . b' _6 S R7 z6 z, [3 A) otvb now,tvbnow,bttvb彭認為，入會費主要是支付行政工作，金額不高；逐堂付款學費，雖較其他方法高最多20%，惟顧客可再作選擇，強調簽約時會說明服務條款，顧客若有疑問可於任何時間停止合約，取回餘下學費，「真金不怕洪爐火，我哋無理由少少流動資金都無；如果成日都有人退款，反而要諗下服務係咪有問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ~' l, v W* U: l( O8 g/ P: w$ D8 y
% T# f% a4 x) ]6 z" U7 H彭俊華指，由於多年來業界不時有強迫簽約、不合理增加會期引致的問題，部分顧客對健身中心服務有所忌諱，「聽得最多係問我哋幾時執呀」；因此該中心課堂時限以半年內為主，並接受顧客現金或支票繳付，免去信用卡公司抽佣，減低公司手續費支出。公仔箱論壇5 i: ^+ t }) \2 X1 B' \' ]# J# f* t
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消委會建議立法規定健身中心、美容院等行業必須設合約「七日冷靜期」。（梁煥敏攝） . e7 Q# i- U! ?公仔箱論壇 ( j7 s4 b3 S7 K) {% W& K' _tvb now,tvbnow,bttvb業界時有醜聞 大銀行拒批信用卡收費戶口 4 D- y9 R, @, \; a. ?$ ^% E由於行內不時有負面新聞，彭俊華表示，包括其健身中心在內，向大型銀行申請開設信用卡收費戶口相當困難，不獲批准，因此只能收現金等其他方式。講到過往曾有大型健身中心向智障人士硬推服務，又或安排顧客向財務公司借款繳費，彭俊華認為，部分公司將銷售員及健身教練分開聘請，當中對顧客的需要不太清楚而致，斥少部分業界為「害群之馬」。. j y" p* \: M( W
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他指由於大型健身中心支出龐大，綑綁大量客人收取預繳費用可穩金資金，故會擔心「冷靜期」帶來直接影響，但他則認同，立法設立期限可增加客戶信心，長遠是好事。 , X: \9 u) z3 t) u. S- ^! Bos.tvboxnow.com # c! z4 [0 E& h7 f: Z3 f3 p! S6 i& d- I/ o5 M1 R$ e1 I5 W |
離島區議員鄧家彪（右）認為，消委會建議設立「七日冷靜期」實為好事，可打擊部分不當推銷。（梁煥敏攝） . f: Z X9 ~+ U1 K1 n+ G, p* `- v: I/ I5 ~: ~+ {1 ^2 _ 鄧家彪：促延長智障人士冷靜期 " Y1 k9 T$ m2 O5 _5 L4 {) Qtvb now,tvbnow,bttvb工聯會離島區議員鄧家彪認為，消委會建議為業界定立「七日冷靜期」實為好事，可打擊部分不當推銷。他又指，現時的方案指針對六個月或以上期限的預繳式消費服務，認為加入服務期上限及金額上限將更理想。另外，他建議延長為智障人士或精神病患者的冷靜期期限，會更有保障，「佢哋可能未知道有問題，或通知屋企人嘅時候已經過咗七日，做法對佢哋唔太公平，需要酌情處理。」 1 t1 ?8 k' d3 k, o6 ios.tvboxnow.com公仔箱論壇. J+ B6 V) K( E8 N! k0 G- E* g
美容業總會：《商品說明條例》已可打擊違規銷售tvb now,tvbnow,bttvb D d* [0 k9 D( z
香港美容業總會創會主席葉世雄則說，有關「冷靜期」的設立，對行業有所標籤，做法不公。消委會建議可按服務次數的比例退回餘下費用，他指逐次收費跟套票價值必定有所不同，此做法將令商戶有損失。他認為應僅限未使用服務前才能退款，這對商戶較為容易處理及公道。 # u Z8 f5 A; H @tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb2 Z1 x5 x$ J. s
他又指出，現時部分公司向銀行申請「卡機」時，需要預先存入一定金額，此舉對部分公司有一定限制，預計「冷靜期」執法後，小型公司於申請相關服務時將會更為困難。他又說，現時行業內只有極少部分「害群之馬」，卻令行業大受影響，但現時《商品說明條例》中的「不良銷售手法」已可打擊有關人士，強調可加以刑事條例以作杜絕。他認為設立「冷靜期」將會引來不少客人無故「cut單」，所以也應訂立終止合約的原則機制，保障商戶。
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