Board logo

標題: [新加坡] 兩組私召車隊合併有助提高服務效率 [打印本頁]

作者: qqonqq    時間: 2018-3-30 07:12 AM     標題: 兩組私召車隊合併有助提高服務效率

Grab新加坡業務總經理林克捷接受本報專訪時說:“我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”9 P! m' L& V8 I

) g. I. f. L& F& s5 n4 Dos.tvboxnow.com
) a- _' f: `6 i$ X公仔箱論壇私召車業者Grab和優步的車隊和司機合併後,意味著以後繁忙時段Grab會有更多車隊應付需求,而隨著車隊分佈更密集,按實時需求計算的動態車費預計會較低,乘客也可更快叫到車。tvb now,tvbnow,bttvb! S, W+ r! X6 C% E
Grab在本週一宣布收購優步(Uber)的東南亞業務後,許多乘客擔心以後私召車市場少了競爭,車費會調高。os.tvboxnow.com9 w8 @$ c5 V# i2 O. i0 P% J
Grab新加坡業務總經理林克捷昨天接受《聯合早報》專訪時保證,在可預見的未來,公司不會改變定價結構,也會確保司機收入不受影響。
" r# |2 w& [) ?! l他透露,過去四天裡,已有“數千名”優步司機向Grab註冊,改用Grab的平台載客。公司有信心能趕在4月8日優步應用停用之前,讓所有優步司機轉移到Grab的平台。os.tvboxnow.com3 P7 _* @+ a( F4 O& e
他說:“到時動態車費(dynamic pricing)預計也會下調,因為我們的車隊和司機供應結合後,車隊分佈可更密集,能更好地應付需求,司機所在位置也更靠近乘客,能夠在更短時間抵達載客點,也可接載更多人。”os.tvboxnow.com. s+ e% N; l/ H- q
至於車費可下調多少,則要看最終有多少司機加入,以及當時的需求有多高。此外,應用的計算程序(algorithm)也需要時間調整,把額外的司機和乘客量計算在內。) s& p$ V# S- J! |
tvb now,tvbnow,bttvb4 A, P2 u; q5 \- Y) \- l
“當我們有很高的車隊密度時,我們的平台就會運作得很好,所以我們需要爭取更多司機加入,讓乘客可更快叫到車,目標是把每趟車程的等車時間維持在三分鐘內,司機也可減少在路上兜車的時間。”; a6 I. [$ Q" m  ]" f
改以忠誠獎勵制回饋顧客針對乘客擔心以後Grab給予的車費折扣會減少,林克捷坦言,公司其實早從好幾個月前就已開始減少直接提供折扣的做法,而是轉向忠誠獎勵制,讓經常叫車的乘客累積分數,用來換取折扣密碼(promo code)或向其他零售夥伴購買產品和服務,例如買戲票或叫外賣等。' K1 g* g3 Q4 K
他說:“這樣的獎勵制度可為用戶提供更多優惠,公司希望藉此建立起用戶的忠誠度,鼓勵乘客多使用我們的應用叫車。”
3 x" I4 g. D8 H; e( l) S雖然優步將退出本地私召車市場,讓Grab佔有市場優勢,但林克捷表示,團隊絕不能掉以輕心,否則乘客會改搭德士或公共交通。
6 R, J/ {; h/ H, b  P- k0 I' v4 F“我們不能隨意減少獎勵優惠或調高車費,一來會影響供需平衡,二來市場還會有其他競爭對手,要是我們亂來,他們隨時會進來吃掉我們的午餐。”os.tvboxnow.com' u  [$ S" \5 T, X5 y# y
新競爭對手蓄勢待發本報昨天報導,印度尼西亞最大預召服務供應商Go-Jek據知準備進軍新加坡,它已在珊頓道設了辦公室,最近也在積極聘請數碼科學、分析、金融科技及付費等方面的人員。
# W( F1 v6 W: e! k/ n8 l# }tvb now,tvbnow,bttvb另外,本地“拼車”(carpool)手機應用經營者Ryde科技公司也將在數週內推出私召車預召服務,初期計劃召到5000名持有私召車司機職業執照者加入平台。它還準備向司機收取較低的佣金,每趟車程抽佣10%,低於Grab的20%。
/ b* ~& m& @$ ~/ iGrab:不接受安全違例司機
6 E2 {& h+ O; v" MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Grab新加坡業務總經理林克捷表示,歡迎所有優步司機轉移到Grab的平台,但那些之前因涉及安全問題而被列入“黑名單”的司機,Grab不會接收他們。
% {- k7 d1 ~6 |7 @2 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他受訪時透露,公司把被列入“黑名單”的司機分為兩組,一組是之前觸犯了一些與安全無關的條例,他們可要求回到Grab的平台,公司會給他們一段試用期。
- o8 A9 e$ l& y" b8 ?5 \5 j公仔箱論壇但那些觸犯安全條例如危險駕駛或騷擾乘客等行為,Grab是不會允許這些司機回流。
- i$ X5 w" J7 G. p4 B4 |公仔箱論壇其他優步司機轉移到Grab的平台後,也可繼續享有之前優步所同意提供的獎勵優惠。
2 Q3 @) ?; a0 \! Q9 V4 p6 _* @- r至於與優步旗下獅城出租公司(Lion City Rental,簡稱LCR)仍有合約的司機,Grab表示將會履行這些司機的合約,讓他們使用Grab的平台載客,但這不包括LCR承諾給司機的獎勵優惠。公仔箱論壇# |: {4 A( o3 y) ^  k/ a
這些司機可在約滿後,選擇向與Grab合作的出租車夥伴租車。




歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0