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英國調查評出三家最不守時航空公司
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作者:
qqonqq
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2017-5-25 08:20 AM
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英國調查評出三家最不守時航空公司
5月23日電／英媒稱，加拿大跨大西洋航空公司、冰島航空公司和挪威短程航空公司在英國一項航空公司准點率的調查中墊底。
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據英國廣播公司網站5月20日報道，一家消費者追蹤機構在對抵達全英25個機場的85萬個航班進行分析後發現，僅75%的航班保持准點，其餘1／4的航班均存在延誤或取消的記錄。
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加拿大跨大西洋航空公司晚點率居首，僅過半航班（55%）在預計到達時間後的15分鐘內抵達機場。
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冰島航空公司和挪威短程航空公司的表現也差強人意，准點率分別僅為56%和60%。
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總部位於加拿大蒙特利爾的加拿大跨大西洋航空公司的發言人表示，這一顯著的超低准點率不應由該公司負全部責任。他說：“這項調查並未考慮其他不受航空公司控制的因素，如天氣狀況和航空管制。當這些因素被排除後，我們的准點率實際上達78%。”
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冰島航空公司也將其航班表現歸咎於罷工以及冰島首都雷克雅未克機場翻新工程的影響。
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另一方面，荷蘭皇家航空公司摘得最准點航空公司桂冠，卡塔爾航空公司緊隨其後。
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根據歐盟的法律，從英國出發乘坐誤點航班的旅客的相關損失可獲賠償。然而，這一規則在出現極端天氣或機場罷工等狀況時不適用。
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英國民航局發言人指出，近期已引入新政策以保護搭乘誤點航班的乘客的權益。
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這位發言人指出，民航局已經引入一套新的糾紛調解辦法，幫助乘客就晚點事宜與航空公司達成和解。
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他表示，目前近80%從英國出發的航線的經營者簽署了協議同意采納此糾紛調解辦法。
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