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標題: [中國內地] “高價代辦”倒逼居住證服務提檔升級 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2016-10-20 07:48 AM 標題: “高價代辦”倒逼居住證服務提檔升級

10月19日電／居住證和居住登記卡取代暫住證之後，部分辦理點實行限號排隊且等待時間長，個別人趁機在網上發布“高價快速代辦”廣告，借機斂財。對此，北京市公安局通報，只有滿足三個條件才可委托代辦居住證及居住登記卡，且工作人員會入戶核查才能辦理，提醒市民不要相信所謂“代辦”，謹防上當受騙。（10月17日《北京晨報》）+ ~# Q0 U/ I2 Q" Q
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　　對於外來人口來說，相比暫住證更強調“義務”，居住證的“權利”色彩更加鮮明。而相關工作，由過去單一地進行管理，變成了如今既進行管理，又提供公共服務和權益保障。可見，外來人員辦理居住證積極性高漲，呈井噴之勢，出現排長隊甚至“一號難求”等現象，也在意料之中。其實，只要大家選擇錯峰辦證，相關部門提高辦證效率，想必這種“辦證難”的問題，將會逐步得到緩解。+ P8 @! L! W7 y& f6 w

　　然而，由於“辦證難”，催生出了“高價代辦”的黃牛，甚至暗藏騙局，卻是有關部門始料不及的。不可否認，黃牛“高價代辦”居住證或居住登記卡，既破壞了正常的辦證秩序，又損害了公共利益。可以預料，一旦“高價代辦”的黃牛橫行，勢必會加劇“辦證難”的困境；至於一些“代辦”騙局，更會讓需要辦證的人上當受騙，利益受損。如果這種亂象得不到及時遏制，勢必會損害為外來人員辦理居住證的制度善意。公仔箱論壇% h5 y" V$ c% X& B& s. Z k: ]8 Q, N0 `
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　　這顯然值得有關部門警醒與反思。首先，應進一步加大對居住證制度的宣傳力度，讓外來人員了解居住證辦理有關規定及申辦程序，避免因不知情而上了騙子的當。同時，既然所謂的“代辦業務”涉嫌違法，公安機關就應該予以嚴厲打擊，不能任其興風作浪。

　　更重要的是，黃牛“高價代辦”，倒逼居住證辦理服務“提檔升級”。一方面，做好制度安排，細化辦證措施，辦事程序、所需手續、辦結時限等事項，應公示和告知，讓群眾明白就裡，不跑冤枉路；另一方面，增設辦證服務點，扭轉排隊辦證、“一號難求”等尷尬局面。更重要的是，提供辦證服務的窗口單位，除了規避“不能辦”、告知“怎麼辦”之外，更要做到“馬上辦”。應簡化辦事手續，推進便民服務，轉變工作作風，提高辦事效率。只有讓每個服務窗口都變成“馬上辦”，讓“馬上辦”成為一種工作常態，才能夠把事情辦快、辦實、辦好，才能夠讓群眾滿意。

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