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作者: gaby0220    時間: 2006-11-20 05:23 PM     標題: (轉)推薦--不錯的文章

推薦一篇好文
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! c+ d0 p5 r8 ]* r; ]8 A" w碰到問題時不要直接就反應說那是不可。! y2 D% Z5 T  [: ~9 Q) A

; Y6 R" k* G" n. {" mtvb now,tvbnow,bttvb這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
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3 e! R! q. r* n有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克(Pontiac)部門收到一封客戶抱怨信,上面是這
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樣寫的:“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你,我不怪你們為什麼沒有回信給我,
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因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了,但這的確是一個事實。”, A0 ^9 J, [" V6 l2 P" i

! N' D  U, I. d. D5 ?/ t: q我們家有一個傳統的習慣,就是我們每天在吃完晚餐後,都會以霜淇淋來當我們的飯- e; z# U& ?" X
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後甜點。由於霜淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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; r9 Y7 B" G. g1 _8 R- g, }: q1 D. ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。味,等大家決定後我就會開車去買。
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但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後,在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
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5 [# w" {; [; W  H你知道嗎?每當我買的霜淇淋是香草口味時,我從店理出來車子就發不動。但如果我公仔箱論壇/ y* u* r! s6 ^' X8 M  D
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買的是其他的口味,車子發動就順得很。”
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我要讓你知道,我對這件事情是非常認真的,儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這公仔箱論壇/ D1 X6 j( }/ I: V5 v/ p
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗,而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋,os.tvboxnow.com) Y* d' G/ X2 z, m1 m5 _/ W
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它就一尾活龍?為什麼?為什麼?os.tvboxnow.com& p( j( a% L+ U  G5 ~
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事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查 看公仔箱論壇; _& S7 D, N0 g) q3 i6 d' {

  w' v" N4 V) H0 L. B% R" u' Sos.tvboxnow.com究竟。當工程師去找這位仁兄時,很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂' j& C8 a. O' d8 {; ]8 r

5 J, p# Y( A& S* X6 L9 b" g4 `2 ]- t+ E觀、且受了高等教育的人。
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工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間,兩人於是一個箭步躍上
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  o. |- n1 [) g" J/ p! K5 y3 r/ {公仔箱論壇車,往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味,當買好香草霜淇淋回到車上9 ~: W! u( F3 j3 s+ ^6 u* ]) s% j

6 k# G: R# w+ T- d( lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後,車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
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第一晚,巧克力霜淇淋,車子沒事。第二晚,草莓霜淇淋,車子也沒事。第三晚,香公仔箱論壇! f) G. Q8 R: w3 u0 d! \- T7 x
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草霜淇淋,車子“ 秀逗 ”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; l7 p& {! N. S/ r! |$ S6 M
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這位元思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此,
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. Q( E' @' X$ wos.tvboxnow.com他仍然不放棄繼續安排相同的行程,希望能夠將這個問題解決。
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& L$ a, u' ?! @+ `  }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料,如時間、車子使用油的種類、車
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子開出及開回的時間…,根據資料顯示他有了一個結論,這位仁兄買香草霜淇淋所花的
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5 l4 J$ G2 K- I8 d1 k4 n( D公仔箱論壇時間比其他口味的要少。5 K$ I; w; R6 i2 K/ |
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為什麼呢?原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。7 }0 z( i8 {5 S0 a/ o4 a2 {
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因為,香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味,店家為了讓顧客每次都能很快
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的取拿,將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃,並將冰櫃放置在店的前端;至於其% ~: m: r& u4 u3 R  B

9 L! |3 [: f: a& u+ S! Z2 QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e! ^$ y, u; ^+ I, C% a
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現在,工程師所要知道的疑問是,為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
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4 a3 F$ B2 p4 S- J0 C公仔箱論壇時就會秀逗?原因很清楚,絕對不是因為香草霜淇淋的關係,工程師很快地由心中浮' q- R: B( e/ G7 i; c

. C* e/ M. t1 @$ A* m7 k! bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現出,答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
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5 J8 X5 J  z1 K* Itvb now,tvbnow,bttvb因為當這位仁兄買其他口味時,由於時間較久,引擎有足夠的時間散熱,重新發動時
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  p) }! L5 t, b& yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就沒有太大的問題。但是買香草口味時,由於花的時間較短,引擎太熱以至於還無法' `4 U8 E6 k0 G5 R+ r) {
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讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 [4 R5 w/ D$ Y6 R: k

2 L, O! }5 I5 g7 Q5 j0 E0 x讀後感想:即使有些問題看起來真的是瘋狂,而且有時候它還是真的存在;但是如果tvb now,tvbnow,bttvb' I* ]& D5 i3 n+ ~% S& C

# B. b7 Q+ j* ^  E6 j$ z9 z7 Stvb now,tvbnow,bttvb我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問題將看起來
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- M# y, u/ ]  R9 _) e) aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。會比較簡單不那麼複雜。2 y; O9 C, j4 M. P0 V$ B
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒有投入一些真tvb now,tvbnow,bttvb. @# R/ q1 M' D2 @
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誠的努力。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 R% j' q. O$ J: F; L, T( I
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仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】, 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
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6 A, h! E' l, M! }4 _! Ytvb now,tvbnow,bttvbPOSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。
作者: rickysome0    時間: 2006-11-21 03:26 PM

有意思
作者: doraemon_elaine    時間: 2006-11-21 09:48 PM

MEANINGFUL
作者: eric.hau    時間: 2006-11-21 11:50 PM

i agree what he said....
作者: sophy    時間: 2007-3-12 11:11 PM

很有意思!good!
作者: steve    時間: 2007-3-13 12:46 AM

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