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標題: [香港] 女購美容療程半數遇不良銷售 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2016-5-25 07:37 AM 標題: 女購美容療程半數遇不良銷售

一項調查指出，13%港女年花逾1萬元買美容療程，半數曾遇不良銷售手法。一名女大專生到美容中心進行療程期間，疑被職員擅自取去信用卡刷走1.3萬元買療程，由於是用iPad簽名，無合約副本，恐難追討。公仔箱論壇0 a; k8 x" O% i; Q& H
13%女士年花逾萬元買療程% N, l+ `8 T( m A" ?
香港婦女動力協會於本月訪問1,212名18至68歲的香港女性，近半受訪者有大專以上學歷。當中62%人曾接受皮膚護理、美甲、醫學美容、纖體等美容療程；13%人每年花費1萬元或以上買有關療程。值得注意的是，半數人在買療程時曾遇不良銷售手法對待，包括疲勞轟炸式高壓推銷、以低價餌誘、誇大療程功效等。
女事主進行療程未完全清醒
年約20歲的大專生陳小姐，兼職月入3,000元，去年12月以5,000元在觀塘一間小型美容公司購買袪疤療程，今年4月做第4次療程時，被職員游說購買21項原價21.3萬元的美容療程，並在她未完全清醒及沒得到同意下，職員擅自從其手袋中取去信用卡，「職員指替我檢查信用額及優惠，又說因我正在做療程，不要亂動」，故無法阻止。 d4 i& h9 k" _: p( K, C
最終陳小姐的信用卡先後兩次被刷去共1.3萬元的療程費用及被迫簽單，費用包括「脂肪爆破療程」、「神蹟青春駐顏療程」。其後，職員要求她在iPad的「單據」上簽名，事實上是療程合約。「職員指不簽就當毀約，需賠錢」，她已就事件報警及由海關和消委會跟進，「因最初沒有合約副本，每天擔心未能追討金錢，而出現神經緊張，接到沒來電顯示的電話就會好驚」。陳其後力追下，最近才收到美容公司補發合約副本。
海關回應稱，已接獲有關投訴，正作出跟進調查，如發現違反《商品說明條例》的情況，會採取適當執法行動。
協會會長兼立法會議員麥美娟指，2014年曾有一名中年女士多次被誘騙買療程，總金額近百萬元，但事主最終選擇不追討，「2015年至今收到5宗有關美容服務投訴，共涉款27.3萬元」。
她認為，新修訂的《商品說明條例》未能保障消費者，現時的美容投訴個案因舉證過程繁複，令很多受害人打消投訴念頭，建議政府應對預繳服務的消費合約實施強制性冷靜期。4 \7 B; h$ d# y* P# h) j
消委會指，由今年1至3月收到292宗涉及美容中心銷售手法、服務質素、店舖倒閉等投訴，較去年同期的305宗少。

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