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[馬來西亞]
更新護照遭不禮貌對待銷售員力數官員“5宗罪”
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作者:
qqonqq
時間:
2015-11-22 10:09 AM
標題:
更新護照遭不禮貌對待銷售員力數官員“5宗罪”
（吉隆坡21日訊）一名男子投訴，他本月13日晚上8時到吉隆坡城市轉型中心（UTC）移民局分局辦理更新護照時，遇上態度不禮貌的官員，他力數有關官員的“ 5宗罪”！
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二手車銷售員陳文傑（40歲）聲稱，對方一度有準備揮拳攻擊他的舉動，另一官員雖及時阻止情況惡化，但語氣也很不客氣，他因此針對涉及官員犯下的“5宗罪”，要求移民局重視及向民眾交代。
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官員擬揮拳打人
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他今日由友人鄭又榮和武吉免登國會議員方貴倫陪同召開記者會說，抵達移民局時，他發現號碼牌機器被紙皮遮住，當時顧客服務櫃枱有5名官員，他便提出為何不發編號的疑問，當時一名身著便服的官員向他嗆聲，問他為何不早點到。
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陳文傑表示對這種態度感到非常反感，因對方便衣而無法得知對方名字，就作狀要拍對方照片以便事後投訴，不料他的舉動引起對方不滿，立刻離開櫃枱並以左手按著他的頸肩，右手準備揮拳攻擊他。
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“另一名便服官員雖出手阻止情況惡化，但也粗聲粗氣命令我離開。”
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當時移民局內估計有超過30人在等候處理護照事宜，這起糾紛也引起眾人注意。
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陳文傑事後離開移民局範圍，站在門前用手機報警，約10分鐘後，就有警員前來及帶領他到吉隆坡城市轉型中心的警局錄口供。
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晚上9時許，他再前往敦李孝式路警察局錄取第二份口供，直至晚上10時許才完成。
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他表示不會再到吉隆坡城市轉型中心移民局分局辦理護照事宜。
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錄完兩份口供沒進展
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陳文傑雖然不曉得企圖對他動武的官員和出手阻止卻態度惡劣的官員名字，但他能認出兩人的樣子。
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他形容，企圖對他動武的是年約40歲的男子，身形健碩；另一人則年約30歲，相信是東馬沙巴人，身形中等。
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當他在吉隆坡城市轉型中心警局錄取第一份口供時，兩名官員也與一名身穿制服的官員前往錄取口供。
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他指出，3人沒有與他進行交涉，他錄完口供，詢問警方如何幫助他，警員叫他到敦李孝式路警察局；當他錄完第二份口供後，警員就叫他回家等消息，至今沒有進展。
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贊加影分局官員態度佳
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雖然在吉隆坡城市轉型中心移民局分局有不愉快的經歷，但陳文傑讚揚加影流古路（Jalan Reko）分局官員態度良好，效率快速。
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他說，過去都是前往流古路分局辦理護照事務，只是礙於此分局辦公時間比吉隆坡城市轉型中心短，才會選擇後者。
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“根據官網，城市轉型中心分局辦公時間週日至週六，每天上午8時30分至晚上10時，比普通分局長。”
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他說，以前曾到吉隆坡城市轉型中心辦理身分證和公司註冊事宜，官員態度都很好。
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這次更新護照卻遇上不愉快經歷，陳文傑事後被迫另外請假，在上班時段前往流古路分局，約半小時就完成更新護照事宜。
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方貴倫：將致函移民局總監投訴
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方貴倫將就陳文傑個案致函移民局總監，要求針對相關涉案官員採取紀律行動。
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他之前曾接獲民眾投訴公務員態度欠佳，這次是他首次接獲有公務員企圖攻擊民眾的投訴。
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他譴責官員在服務民眾的時候，竟有如此惡劣的態度，有關單位有必要對這種不禮貌的工作態度採取行動。
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“有關單位必須展開內部調查，警方也有責任告訴陳文傑調查的進展。”
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陳文傑列出移民局官員5宗罪：
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1.官員對待民眾的態度惡劣
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2.官員企圖使用武力和毆打民眾
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3.官員在辦公時間身著便服，還大聲命令他離開移民局
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4.事發後，沒有向他了解詳情
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5.辦公時間是上午8時到晚上10時，卻在8時就停止發輪候編號。
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