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標題: [香港] 國泰被轟「視乘客如草芥」 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2015-10-1 10:25 AM 標題: 國泰被轟「視乘客如草芥」

國泰飛米蘭航班延誤，乘客入閘才接通知，被迫瞓機場。一班原定昨凌晨由香港飛往米蘭的國泰航班，因航班引擎故障延飛。有身為馬可孛羅會金卡會員的乘客投訴，前晚深夜辦理登機手續後，於凌晨入閘後才接到手機短訊通知延誤，其後又在候機室苦等五小時，批評指國泰航空太遲通知，「為何不一早通知，起碼乘客可以回家睡一覺，國泰航班屢次延誤，視乘客為草芥。」
由香港飛往米蘭的國泰CX233航班，原定昨凌晨一時啟航，全機接載逾二百名乘客，大多為外籍人士。任職跨國公司傳播總監的乘客陳小姐，是馬可孛羅會金卡會員。陳稱，前晚深夜已到機場辦理手續，期間都無異樣，但至凌晨零時許在登機口才接獲國泰的手機短訊，指因航班調動問題，將延至凌晨四時半才啟航。她與其他乘客被迫在候機室等候，但至凌晨四時正，陳又收到手機短訊，指飛機因技術故障，需再延後啟航時間至清晨五時半。客機最終於清晨六時起飛。陳小姐批評事件對她造成嚴重影響。「喺候機室瞓好慘，（米蘭）啲火車票又要重新買過。」陳指國泰事後無聯絡她。國泰發言人指，CX233航機引擎疑受雀鳥撞擊，須按既定程序檢查，故航班未能運作，要調配另一航機運作。受影響乘客在等候期間，國泰有提供膳食、毛氈和餐券，以及作出廣播通知乘客，對為乘客帶來不便致歉。. x- H$ k% o4 I, T M& b
港龍客抵埗苦等行李" d" v6 j1 e6 ?; M+ `5 |
另外，受颱風「杜鵑」影響，來往台港的航空交通大亂。姓麥夫婦與十多名乘客被「玩謝」。他們原定前晚九時十五分，由台北桃園機場乘搭港龍KA483航班返港，後獲安排改搭航班編號CX401的國泰客機，提早於晚上七時二十分啟航，麥氏夫婦以為可提早回港，詎料客機CX401因天氣問題改飛高雄。他們又改搭在晚上七時四十分起飛的國泰CX451航班，在晚上十時登機並在機艙呆等兩小時才起飛。昨日凌晨一時許抵港後，才知行李隨港龍KA483回港，二十多名乘客又等至凌晨三時才取回行李。麥氏夫婦認為國泰安排混亂，「起碼都賠的士錢啦！」

作者: daball 時間: 2015-10-2 01:45 AM

腌尖腥悶夾口臭. 越黎越多呢類人. 呢 d 人買白飯送叉燒比佢都唔滿意, 無得送就九百幾樣野你都唔啱.

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