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標題: [香港] 生果金延轉帳中銀致歉 [打印本頁]

作者: qqonqq 時間: 2015-7-28 08:07 AM 標題: 生果金延轉帳中銀致歉

中國銀行疑因轉帳系統設定問題，令「廣東計畫」生果金受惠長者被「拖數」，中銀昨承認「蝦碌」事件，表示上月有十二人未能收到生果金，該行已於本月中轉帳有關款項，另有二百四十六名長者，其香港戶口的補發津貼差額，仍未轉帳到內地戶口，但承諾會盡速轉帳款項，並表示歉意。
　　中銀香港集團昨晚回應稱，該集團有二百五十八名「廣東計畫」客戶，他們申請匯款服務時，一般選擇每月一次，將生果金匯往內地銀行帳戶，但因上月除了生果金，還獲補發四個月津貼差額合共二百二十元，當中十二人的香港戶口因先收津貼差額，再收到該月生果金，導致內地帳戶只收到津貼差額，該行其後於本月十三及十四日轉帳生果金。+ ?1 W9 A! d2 r1 A! N
　　除了十二人被延誤轉帳生果金，發言人稱，二百四十六人的補發津貼差額仍存於香港戶口，該行會盡快將款項匯至指定內地帳戶，並免服務費。中銀就事件對客戶造成不便致歉。
　　消息稱，一萬六千八百名「廣東計畫」生果金受惠長者中，七千多人通過中銀領款，但大部分沒有申請自動匯款往內地戶口，而是自行回港領取或由親友代領。
　　工聯會內地諮詢服務中心副總主任邵建波表示，該會接獲兩名長者求助後，中銀迅速安排匯款，同時主動盤查所有個案和及時解決，可說從善如流。社署表示，已要求銀行採取相關措施，避免類似問題再出現。

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