傳統「笨拙式」自動售貨機的內部有一個基本的微控制器,負責管理收費、分配食品、控制冷凍和燈光系統。Intel最近發布了一款「硬件+軟件」的升級包——「英特爾智能自動售貨機物聯網零售網關參考設計」(Intel IoT Retail Gateway Reference Design for Intelligent Vending),簡而言之就是給自動售貨機加上了像電腦一樣的「大腦」。自動售貨機廠商可以利用Intel的這項技術來改造現有的機器或者將其作為新機器開發設計的智能化平台。
Intel視覺零售全球總監 Jose Avalos 在一份新聞稿中的表示,通過將多個終端售貨機整合到一個售貨平台上,制造商可以騰出時間來滿足現在這些精通科技的消費者們日益增長的需求。例如,在智能自動售貨機上集成了全新的用戶界面,有社交媒體功能、品牌忠誠計劃和食物營養方面的信息,所有的一切無疑能大大提升消費者的自動購買體驗。
IoT 的英文全稱是 Internet of Things,即物聯網。在物聯網的世界裡,所有物品和交通工具都連接上了互聯網。這樣的未來既充滿前景又遍布危險,因為理論上說,一旦接入了互聯網,就會遭受黑客的威脅。即便如此,Intel發起的自動售貨機接入物聯網的方案仍然充滿了誘惑力。
接入互聯網的自動售貨機使得廠商管理起來更加方便,在控制中心辦公室裡就可以遙控管理所有的機器。例如,一台自動售貨機可以在庫存告急或遇到故障時隨時隨地發出警告。要知道很多脾氣不好的消費者遇到機器不吐飲料或零食的情況時都會踹機器幾腳或者使勁晃一晃,智能配貨能大大減少這一情況的發生,有助於恢復自動售貨機的「聲譽」。