$ u& s; t& p2 z$ k# K「黑眼睛，黑頭髮，黃皮膚」，歌詞和小學課本如此定義中國人，如此教導大家都是中國人，但現實生活使香港人和內地人都心知彼此有諸多差異。內地來客很快就會像移民到外國如澳洲因臉孔和膚色（the face and the look）經歷文化衝擊（註一），在這個九成人口皆是中國人、華人的城市，他們卻恍如異鄉人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 L( z9 ~8 p. e$ Q5 t
: r: R5 ?* a3 [傳媒取代了個人真實的體驗。正如世界著名加拿大傳播學家馬素‧麥克魯漢（Marshall McLuhan）所言，「媒介就是信息」（The medium is the message）。一般大眾竊竊然以為看通看透的「真實」（reality），只是「被建構與被視為的真實」（constructed and perceived reality）。無證據，亦非個人經驗的定見，便是偏見，落到行為，便是歧視。os.tvboxnow.com; N. w: m9 f7 K! I2 m$ G/ w/ v
* N, c5 K, w$ T1 w; z5 a公仔箱論壇經常上互聯網的讀者應有印象，兩三年前，網上流傳內地拐子佬出沒香港的信息，當時有傳媒引述犯罪學家分析內地拐子佬為何南下犯案，亦有網民改編歌詞呼應事件。流言利用了港人對內地人的負面刻板印象（negative stereotypes）——貧窮、殘忍、奸詐、笨拙等，廣泛傳播。警方雖多次聲明沒人報案，但傳媒迎合大眾的想像，進一步渲染恐慌，使大眾原有的想像再被強化，以至於2013年底，女嬰被非法棄屍案，犯案母親也選擇「內地拐子佬」作為劇本。事實也證明很多人深信不疑——他們樂於消費熟悉的刻板印象，以維持固有意識形態的真實性及連續性。今天，已無人再談論拐子佬南下，但許多關於內地人的迷思有待拆解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F. @4 @( n/ `6 g- S3 w% l
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身分先行 + K0 ^5 z$ k; L; a公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb; l# p5 E( E8 X2 J- D o
我們要處理的，是一個社會問題。社會學家堅信種族或族群問題源於群體而非個人之間的關係。（Racial or ethnic problems originate from relations between groups, not between individuals）因為每當某人被評斷時，他先是被視為某個群體的成員（member of a group），其次才是某個獨立的個體（independent individual）。這種「見林不見木」的現象是思考惰性使然。公仔箱論壇2 S" P# }0 `8 v- j L+ Q& y$ X6 s
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群體常被賦予特定標籤（label），形成刻板印象，內地人便是一個附有眾多負面標籤的群體。（反之，白人便擁有正面的標籤，所以香港眾多大機構都偏好請白人當領導）社學家哥夫曼（Goffman）將負面刻板印象稱為污名（stigma），某人一旦被識別出來自污名化的群體便從此「水洗都唔清」。族群可以蓋過 8 l0 l# S9 t' i. U7 F: Nos.tvboxnow.com一切，成了主要身分（master status），這個身分伴隨着污名化的族群標籤，導致族群內的個別成員蒙受以偏概全的負面評價。9 Z2 z2 E! y8 `3 p- H8 W; ]
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職業和職位便是一般社交上的主要身分，我們新認識一個人，最先關心的是對方做什麼工作。在單身派對上，如有一男士自稱任職投資銀行（廿年前我們會以律師、醫生為例），會將10呎外與貨車司機搭訕中的女士火速吸引到身邊，便是因為從職業聯想到優越的社會經濟地位（「有米」）和正面的人格特質（「才俊」）。（是的，這例子摻雜了我倆窮書生的妒忌和「孤憤」）公仔箱論壇! L& r& Y' v6 t+ ?6 ^
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在我們團隊之前的研究中（註二），一位在港工作的內地醫生訴說被歧視的感覺：「你經常說普通話的話，人家會看不起你。如果你說英語，就不同了。我覺得醫院的同事，都有這個問題。」普通話是典型的負面身分，使人聯想到大陸，再聯想到林林總總的負面印象。這位醫生的同事不以醫術和工作態度論斷他，使他沮喪，更諷刺的是，換了「高級語言」便得到不同看待。You are what you speak。 , V" x2 }4 V1 R& m公仔箱論壇 * t. `; \$ B! g* f9 _1 T* {+ o7 Z不過，今時今日的香港，在金舖、時裝店、表行，講廣東話的顧客可能反被歧視，說明香港人也可以是污名和歧視的受害者。2 e0 T! ?) \6 n
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被塑造的族群邊界 6 H" D$ M+ V. ~ W0 {" c4 U- W1 h V" c* C, g
社會上所有人都要為偏見與歧視負責，更要承擔惡果。一個群體的自我定義，總是借助製造「他者」來獲得，宣稱「我們是好的，他們是壞的」，非白即黑，非我族類，其心必異。社會學家齊格蒙特‧鮑曼（Zygmunt Bauman）有言：「就算沒有陌生人，陌生人也需要被創造。」（Were there no strangers, one may say, they would need to be invented）社會不接納外來者，外來者就永遠只能是陌生人，繼續當一名「被需要的他者」（the needed other）。 5 k# Z8 S) O" r( E2 ros.tvboxnow.com 7 }; K5 B0 i/ htvb now,tvbnow,bttvb他們是社會各種失敗的代罪羔羊（scapegoats），拖低人均收入，增加福利支出，延長公屋輪候，使樓價與租金暴升，搶走職位、獎學金、奶粉、生活用品， 5 z3 p$ N: a% i+ Ios.tvboxnow.com以及一切、一切。「我們」已很熟悉陌生人的負面特質，「他們」應當被提防、排斥，活該遭受較差的待遇（例如侮辱、暴力），但「我們」仍是善良的、無辜的。os.tvboxnow.com! p {7 U$ g% v9 X* l) t
0 ^7 V% W$ L7 @" D: K& ] Y公仔箱論壇我們是好人。 ( W( x6 ]8 k/ S* ?公仔箱論壇 " _$ D/ @2 A' B8 @公仔箱論壇結果，陌生人轉移我們的視線，使社會無法或無意針對問題根源對症下藥。如何跨越族群邊界，透過認識我如何對待陌生人來認識自己？這個問題下次再詳談。 ' e% i" ~0 o, W7 J4 t( los.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \1 L0 s! ]: G+ k- F9 F% X
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註一：Ngan, Lucille Lok-sun and Chan Kwok-bun,2012. The Chinese Face in Australia: Multi-generational Ethnicity among Australian-born Chinese. New York: Springer.4 e& n( u8 f/ [5 A5 d0 R E1 f
註二：陳惠雲、陳國賁、莊迪文，2013，《活在香港：在港內地專才與藝術文化工作者的移民經驗》，香港：三聯書店（香港）2 ?: K, d) o/ y, J* Y. w
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香港中文大學商學院資深研究顧問
