標題:
[馬來西亞]
CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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作者:
serrurier
時間:
2014-4-5 08:29 PM
標題:
CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
本帖最後由 serrurier 於 2014-4-5 08:31 PM 編輯
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CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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槟岛及威省市政局推出
“
市民行动科技(
Citizen Action Technology
,
CAT
)系统
”
。市民要作投诉不再需要填表格,只需要
3
个步骤,即拍照(
Snap
)、标签(
Tag
)和上载(
Post
)即可。
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& Q. U/ Q/ t- }5 l q0 `
CAT
系统之下有
3
个管道可让民众传达信息及投诉,包括智能手机应用程序(
apps
)
“Citizen Action Technology”
或
“BetterPenang”
、面子书专页
“MPPP Watch”
或
“MPSP Watch”
,以及
CAT
网站
http://www.cat.betterpg.com
。
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原版的
“Better PenangApps”
于去年
3
月推出,民众可以透过拍照、标签和上载,将想法传达给槟威两地市政局。如今,
“Better Penang Apps”
已完成升级,并且为
CAT
系统的投诉管道之一。
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推行
CAT
让民众参与监督
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公仔箱論壇$ M) U, M2 j' K' _% z; z& D
大山脚国会议员沈志强联同两市代表今日在光大召开记者会时表示,
CAT
的推行可以让民众参与社会监督工作,有了这一个系统,人人都可以是市议员。他说,这一个全马首创的系统,槟威两地的民众都可以成为地方政府的耳目,促进政府与人民的良好合作关系。
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沈志强:
3
天内处理投诉
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沈志强指出,根据市政局的工作绩效(
KPI
),市政局人员将会在接获投诉的
3
天内处理相关投诉。他希望在未来的一年内,
CAT
系统的用户人数可以增加一倍。
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5 n" P* R/ W; _* k$ E
他说,系统推出已有一年,而值得高兴的是截至目前为止未有接获任何假案。
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