公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 心靈的富翁卡內基 [打印本頁]

作者: brad1110 時間: 2014-3-8 12:04 AM 標題: 心靈的富翁卡內基

父子二人經過五星級飯店門口，看到一輛十分豪華的進口轎車。
兒子不屑地對他的父親說：「坐這種車的人，肚子裏一定沒有學問！」
父親則輕描淡寫地回答：「說這種話的人，口袋裏一定沒有錢！」
（註：你對事情的看法，是不是也反映出你內心真正的態度？）

, G( K& u' R/ D( p

晚飯後，母親和女兒一塊兒洗碗盤，父親和兒子在客廳看電視。公仔箱論壇* O' j/ {8 Y* E& U  H1 h6 O& r
突然，廚房裏傳來打破盤子的響聲，然後一片沉寂。
兒子望著他父親，說道：「一定是媽媽打破的。」
「你怎麼知道？」
「她沒有罵人。」
（註：我們習慣以不同的標準來看人看己，以致往往是責人以嚴，待己以寬。）

有兩個台灣觀光團到日本伊豆半島旅遊，路況很壞，到處都是坑洞。
其中一位導遊連聲抱歉，說路面簡直像麻子一樣。
而另一個導遊卻詩意盎然地對遊客說：
「諸位先生女士，我們現在走的這條道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窩大道。」
（註：雖是同樣的情況，然而不同的意念，就會產生不同的態度。思想是何等奇妙的事，如何去想，決定權在你。）
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 b% t, U" I: V* `1 U

同樣是小學三年級的學生，在作文中說他們將來的志願是當小丑。 os.tvboxnow.com. E9 t4 k- S$ B; R% s; K: G
中國的老師斥之為：「胸無大志，孺子不可教也！」公仔箱論壇) M2 d! f8 S2 l8 D6 f/ M
外國的老師則會說：「願你把歡笑帶給全世界！」
（註：身為長輩的我們，不但容易要求多於鼓勵，更狹窄的界定了成功的定義。）
2 J2 E. r0 A6 [

有一個歐巴桑在首飾店裏看到二隻一模一樣的手環，
一個標價五百五十元，另一個卻只標價二百五十元。
她大為心喜，立刻買下二百五十元的手環，得意洋洋的走出店門。公仔箱論壇' b# @4 d% D9 o( @" l! t
臨出去前，聽到裏面的店員悄悄對另一個店員說：
「妳看吧，這一招屢試不爽。」公仔箱論壇% b( Q. i: k+ r3 v4 `
(註：試探如餌，可以輕而易舉的使許多人顯露出貪婪的本性，然而那常常是吃虧受騙的開始。) TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j. ]" l0 L! V6 E; F
tvb now,tvbnow,bttvb& s- v, X/ `, n7 U- f! B
tvb now,tvbnow,bttvb4 ^, f' G# f$ T; L
tvb now,tvbnow,bttvb) y: E& D+ O: i# I/ a) o0 g
貪心不足
乞丐：「能不能給我一百塊錢？」公仔箱論壇% d) Y7 M; F" |/ m
路人：「我只有八十塊錢。」 tvb now,tvbnow,bttvb' Q  X* G( H8 }! T4 {
乞丐：「那你就欠我二十塊錢吧！」 os.tvboxnow.com' y) V! _; Q; e" h
（註：有些人總以為是上蒼欠他的，老覺得老天爺給的不夠多、不夠好，貪婪之慾早已取代了感恩之心。） tvb now,tvbnow,bttvb% `  A* b9 E, q" ]% Y9 m0 o

os.tvboxnow.com) @9 }! v5 {; j1 Z' }) l
公仔箱論壇) X/ ]" E3 V& W/ P
輕鬆一下 tvb now,tvbnow,bttvb* F9 ^; x0 t! O0 L4 O
在故宮博物院中，有一個太太不耐煩地對她先生說： 5 L( P* Q7 x+ e0 `
「我說你為甚麼走得這麼慢。原來你老是停下來看這些東西。」 tvb now,tvbnow,bttvb$ `7 ~9 K* `; C, {  s& o9 {. @
（註：有人只知道在人生的道路上狂奔，結果失去了觀看兩旁美麗花朵的機會。）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 `3 N& z9 Y( s3 n

將心比心tvb now,tvbnow,bttvb3 V' d8 m- n& S8 h. k
妻子正在廚房炒菜。
丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：公仔箱論壇0 _3 r$ Y# |# h2 O. h: B
「慢些。小心！火太大了。趕快把魚翻過來。快鏟起來，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，鍋子歪了！」
「請你住口！」妻子脫口而出，「我懂得怎樣炒菜。」
「你當然懂，太太，」丈夫平靜地答道： 8 d# a3 i2 \  U4 L3 u5 O
「我只是要讓妳知道，我在開車時，妳在旁邊喋喋不休，我的感覺如何。」 * ]+ v: _3 _- A+ p1 `' O
（註：學會體諒他人並不困難，只要你願意認真地站在對方的角度和立場看問題。）

--------------------------------------------------------------------------------+ _$ p" Y+ O( r+ v1 \' L

做一個心靈富翁 os.tvboxnow.com( I0 j* j; g5 U  N' p: g+ A, {

觀念影響性格，性格影響命運。我們對事物的看法，會在無形中慢慢影響我們的行為，進而影響到整個人生。 os.tvboxnow.com0 N, G( {+ \# B# Y6 M; f- Y
記得有一次搭朋友的車到某基金會談公務，途中他忽然將車停在路邊，然後跟我說前面不遠處有一家蚵仔麵線很有名，我們一起去吃。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Y  ~$ j, ?! L$ ]4 q7 {7 X

坐下來才吃沒多久，發現到友人的車子被拖吊車拖吊著，拖吊車因為停紅燈而剛好停在我們不遠的前面。
我下意識的趕緊站了起來想追出去，這才發現到身邊的友人竟然無動於衷的繼續吃著他的麵線。公仔箱論壇/ e5 w& k" c4 N( i- U. j! m

他當然不是沒看到車子被拖吊，他對我說：「還是坐下來吃麵線吧，反正車子都被吊了，跑出去也無濟於事，不要連享受一碗麵線的幸福也被放棄了。」

tvb now,tvbnow,bttvb6 b) J" |& C( `$ ]# V
前面有陰影，你看到的是晦暗，還是背後一直跟著的陽光？
外面吹著風，你是無奈的撥弄亂髮，還是將風箏放上高高的藍天？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! Y2 ~- R- o* g* o3 Y. h4 M& K3 L
天空下著雨，你是抱怨地上的泥濘，還是等待雨後的七色彩虹？
漆黑的夜裡，你是縮在屋中一角，還是走出屋外仰望星星？公仔箱論壇) ?/ m; M5 k- K; K" m
一個人的時候，你是覺得孤單寂寞，還是找到心靈的寧靜角落？
你要當一個樂觀的心靈富翁，還是沮喪的心靈乞丐？公仔箱論壇# I2 |; k8 R) ]; P% }
觀念與看法，真的很重要，想想看你夠樂觀嗎？
---------------------------------------------------------tvb now,tvbnow,bttvb# N) L' ^# P" W8 V3 K  W
---------------------------------------------------------
邁向成功原則__不批評、不責備、不抱怨

批評和攻擊，效果零
任何一個領導人都必須懂得一個道理：尖銳的批評和攻擊，所得的效果都是零。公仔箱論壇3 f( N; u) g5 C  l+ J
在《EQ》這本書中，曾經有這樣一個故事：有一家出版公司被另一個更大的出版公司買下，就是購併了。購併後，新公司高層做出的第一個決定，就是解雇原來的執行長。這位遭到解雇的執行長覺得非常意外，因為他一直認為自己做得不錯，本以為新公司會留任他。
" Q! ]' ?; @# p$ p0 a$ \, {

7 t+ A/ m& g- C, D
百思不解下，他就去問公司的高層。最後，終於有一個人向他坦白：「我們在購併前，曾經仔細觀察你一段時間，我們發現你常常用很尖銳的方式責罵、批評別人。所以我們決定對你不留任。」 9 m$ P9 w5 q! P- W1 ]+ ?
這位執行長還是不解：「別人犯了錯，我能夠不管嗎？」對方告訴他：「在過去的年代，企業走威權領導風格，很多主管都會罵人，用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心，外面競爭這麼厲害，你動不動就責罵同事，對他們做出很激烈的批評，這樣的領導風格，很難獲得同事由衷的合作。」 % O4 `% R* P  M- A3 T! Y
os.tvboxnow.com$ }: E% p+ u& M

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) \# A$ U4 j4 }. N
對方認為，如果這位執行長還留下來，底下的員工就不願意在工作上衝刺，因為無論怎麼做，都可能挨罵，所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失，所以必須請他走路。 - p( D1 |% p+ x% T6 t& B' S8 e
os.tvboxnow.com# u9 i+ L" b" R6 t3 @+ s6 ?. l& \
奇蹟發生了！
談人際溝通的第一條原則，也是最關鍵的一條原則，就是三個「不」：

不批評、不責備、不抱怨。 , V( y  ~% Q- C, v6 v, B

記得我剛到美國接受卡內基訓練時，已經四十幾歲，有點人生經驗了。興致勃勃，遠洋而來，第一課上的就是「不批評、不責備、不抱怨」，我心裡的第一個反應是：「就這個啊！怎麼這麼簡單？」一時之間，還真有點失望。

( l3 ~3 l' b/ U2 z, {: d1 a

這九個字看起來真的很簡單，好像沒什麼了不起的大道理。當時的課程是十四週，十四週以後，我卻突然發現，自己產生了奇妙的轉變。也就是說，我們對別人的批評、責備，或者是面對工作的負面態度，都變少了。無形中，自己就成了一個對人生抱持著積極、正向態度的人。公仔箱論壇9 a' B* }1 d! l% j' T
這種奇妙的轉變，不只發生在我身上。
: V8 i* E$ d) T  V+ _
os.tvboxnow.com8 ~. w8 H& Q, m! t
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \! G3 x" K; X; n, s
後來我在台灣上這條「不批評、不責備、不抱怨」的原則，就有一個學員舉手說：「黑老師，那我們不是一天到晚都沒話可說了嗎？」全班哄堂大笑。

7 R# E9 O/ N4 U$ P5 |$ Y- w
公仔箱論壇& l* z8 ^! a9 v$ A
還有一個學員就說：「黑老師，我認為這完全不可能。比方說，我老婆一天到晚打麻將，我怎能不批評她？」 os.tvboxnow.com$ Z4 u5 M( }: a6 I" ?

於是我問他：「你批評多久了？」他說：「至少十年以上，可是批評也沒有用，她並沒有因此改變。」 os.tvboxnow.com! w$ N, k4 X( d. ^* x$ C. v
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 c6 N# W+ Q8 n# B9 d9 @' P$ I

" p5 [* p- v% z* F. @! C3 J
對於卡內基提出的這三不，他不太認同：「其實我不太相信，也不同意這一條。可是既然來接受訓練了，我就練習兩、三個禮拜看看吧！」

公仔箱論壇$ T6 {% G) A/ ]8 [
os.tvboxnow.com. S+ K& V3 W7 Q+ x0 L2 m; Q0 x1 @5 A
三個星期過去了，他在課堂上用很驚訝的語氣對全班宣佈：「奇蹟發生了！我太太把麻將戒掉了。這太不可思議了，我什麼都不說，她反而改變了。」公仔箱論壇3 z( F/ d5 i2 Q* m9 T/ q. G/ O. B
5 Q% d- b$ G' G; B# m( U
tvb now,tvbnow,bttvb- T8 ~7 S. v/ k0 ^9 g
: g' a! J3 J! L
在美國時，我認識一個很漂亮的女孩子，她是一家大企業的總裁特別助理。這個助理人緣很不好，常常跟同事發生衝突。她曾經和我提到這些工作上的衝突，心情顯得很低落。有一天，總裁對她說：「妳最好想想辦法解決人際關係上的問題，如果各部門的主管還是沒辦法跟妳相處，我也保護不了妳了。」
公仔箱論壇; a* [6 o2 b4 l! d; S- R
6 G) Z5 F6 ]7 |

這個女孩後來就來接受卡內基訓練，學習這三不原則。後來我有機會遇到這位總裁，他告訴我：「幾個禮拜之後，我簡直不敢相信自己的眼睛。我親眼看到這個女孩發生的變化。」最明顯的一點，就是她不再那麼負面、尖銳、愛批評。

批評和責備，只會造成衝突
親愛的讀者，讓我們閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評和責備時，心裡的第一個反應會是什麼？
曾經有專家研究，當一個人遭受批評時，心跳會加速，然後防衛本能就會浮現。為了維護自尊，他可能會採取攻擊的手段，轉移焦點。所以批評和責備，只是造成更多的衝突。 ) Y( a$ X  ?& y4 r

tvb now,tvbnow,bttvb7 Q$ ?/ M  L( U

「當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時，就是在冒一種風險，非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意，但對方因為自尊受到傷害，就算知道自己錯了，也要為自己辯護，死不認錯，甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備，並不能解決問題，反而會讓同事討厭你，朋友疏離你，親人迴避你。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N$ |4 {$ g( T( C7 J
os.tvboxnow.com6 q3 r0 F: i. @& J8 T0 n( G$ T0 X
tvb now,tvbnow,bttvb% w1 l) s6 }6 S; x
tvb now,tvbnow,bttvb% r/ m. \# M1 w  D( B
我們常聽說，有些大企業的老闆以罵人出名，這些公司的員工離職率通常蠻高的，有的甚至高達三成。仔細想想，老闆把員工罵跑了，那麼公司在員工身上投資的時間、訓練和金錢，都跟著付諸流水，更不要說要凝聚員工的向心力了。 tvb now,tvbnow,bttvb1 m( ?5 K! u8 j5 r$ e2 F

" k3 o% b" i3 A

所以一個人要獲得事業上的成功，就需要別人由衷的合作，而前提就是不批評、不責備、不抱怨。

如何做到「三不」有何妙法
當然有的。我建議讀者可以採取下列兩種方法：
第一個方法比較實際，叫作「左腦運動法」。當你想罵人時，比方說父母想責備小孩，主管想批評部屬，就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒，而左腦掌管邏輯，透過啟動左腦的機制，可以幫助你控制右腦的情緒作用。
: c% c' x3 c4 U# g4 i0 D

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 v) k0 W2 m: W( D( l
要怎麼用左腦呢？舉個例子來說，數一數房間有幾種顏色。比如說，我想罵人了，就開始數：金色、粉紅色、綠色、白色、褐色、黑色，六種。數顏色一方面可以緩和情緒，另一方面，因為要辨別顏色，還要數數量，左腦開始工作了，就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作，你本來控制不住的情緒，會因此鎮靜下來，也不會口出惡言。公仔箱論壇$ H; c; b5 `' `; [5 a! I6 l
" t1 p8 t  t& d& s: n7 R+ G6 u. e3 ^& S
2 Q. Y3 p* c9 Z1 d# p2 O

前一種方法，可以幫助你控制情緒，但是並不能真正解決問題。第二個方法才能真正改進批評、責備的壞習慣，但是需要長時間的練習。這第二個方法，就是加強自信，提升面對工作、生活的熱忱。公仔箱論壇" W3 r/ h  y, k& f9 m- F
我遇過一個旅行社的老闆，領導的員工大概有幾十位。每次跟我聊天時，他都在批評部屬，說他們很差勁，每次都找藉口拒絕老闆加班的要求。除了罵員工，他也罵客戶，說他們要求太多，不知好歹。反正只要談到工作，他就是滿腹苦水，一肚子抱怨。當然他的員工也不喜歡他，常常在私底下批評老闆，薪水給那麼一點點，對工作的要求卻那麼多。 tvb now,tvbnow,bttvb  R7 t5 z* o* ^0 S% b7 x
+ G  ?) B! i. Z! D8 p! D

我分析他的種種批評和抱怨，歸根究柢，可能是因為在內心深處，他沒有自信，並不喜歡自己。
一個不喜歡自己的人，怎麼可能喜歡他的家人、同事、客戶？一個不喜歡自己的人，就會擔心別人也不喜歡自己，而做出很多防衛性的舉動，用批評和責備建構成一座牆，把自己和別人隔開。結果，即使有人想對他真心相待，也只能離他遠去。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# D, O  R) L( r8 L- \5 J5 [) A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) v2 k0 F* ]8 w3 s) D" p% h

我曾經過聽一個演講，主講人說，當摩西從山上走下來，拿著一塊石板，那石板上刻著十誡。他說：「很可惜，這石頭太小了，第十一誡沒有刻上去。第十一誡就是，你要喜歡自己。」這位主講人非常語重心長地說：「你如果不喜歡自己，怎麼會有寶貴的自尊？」 % a# u. r, t( y( x5 d5 R" R# {
tvb now,tvbnow,bttvb9 `* N0 w; @# Y% d% r) N- D
. u5 ?* n8 e2 ]4 H6 N: _5 C
os.tvboxnow.com4 l+ @: E5 ?! J" Y& s% b
我常常提到「東邪西毒」這部電影。這部電影中有一個主人翁歐陽峰，由張國榮飾演，就是典型沒有自信心的人。 os.tvboxnow.com; r3 W/ l- Z, J5 s* }. I4 f7 m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 N3 ?2 W8 m$ Q, y+ i9 |  ~
os.tvboxnow.com" }8 C$ E! _* g8 N1 o
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: N( B& |- g4 l8 [
在電影中，歐陽峰是一個情感冷漠的殺手，只要有人出錢，他就幫你殺人。價碼沒談成，即使你楚楚可憐，他也不願意動手。他平時獨自居住在沙漠裡，只談生意，不說情誼。電影結束時，出現了一段歐陽峰的獨白：「我從小就怕遭別人拒絕，等我長大了以後才發現，想要不遭人拒絕，最好的方法，就是我先拒絕別人。」

公仔箱論壇; i3 N1 T& \  D2 H0 K
什麼叫拒絕別人？就是我先罵你，先跟你搗蛋，先攻擊你，透過這種負面的方法，來獲得一點自尊。看完這部電影，我心裡不免感觸：不知道在我們的社會上，存在多少個這樣孤獨的歐陽峰？ ) b: C5 x; K5 x/ u2 e0 S
. d3 p5 _% R6 \) E/ ^& _( I+ D1 j

公仔箱論壇1 o8 i6 X2 S. Z
中國人有句話：「愛人如己」，就是說如果我可以愛自己三分，就可以愛別人三分。反過來看，當我討厭自己三分，也就討厭別人三分。當我們批評別人一事無成，其實真正批評的對象，是自己的一事無成。
公仔箱論壇' P- ^' V0 G* k8 A+ Q
世界是心的鏡子
有了自信，對生活上的各種狀況，不論是好事還是挫折，都能以開朗的心情來面對。
os.tvboxnow.com0 c+ o. J9 G! D" ]5 B" `

《EQ》的作者丹尼爾‧高曼，曾經擔任《紐約時報》的記者。有一天，一連發生了五件謀殺案，他忙著跑新聞，有點心浮氣躁。後來他搭上一輛巴士，發現車子裡的氣氛居然非常輕鬆。關鍵在於那位司機，他像是把開公車當成一件樂趣無窮的事。

( C, S& I% k0 ?; k0 x7 G8 F$ O, v) M
# @2 E* V' c- {
遇到中年婦女上車，他就說：「妳這件衣服好漂亮，能告訴我是在哪裡買的嗎？我想帶我太太去買。」經過博物館時，他就告訴大家，這裡最近有什麼新展覽，歡迎大家去參觀。經過一家餐廳，司機興致又來了：「我跟我太太，就是在這裡慶祝結婚二十五周年。」有小姐下車了，司機也不忘加上一句：「美麗的小姐，祝妳有美好的一天。」

# E' U/ v" h7 y  b4 D2 N* w# m$ w
os.tvboxnow.com" i$ z; P! k* V4 }0 o
高曼發現，自己搭上這班公車後，原本焦躁的情緒就一掃而空。不過，他認為受惠最大的，還是司機本人。
  }0 b) B: h! ]0 K/ V" P2 Z1 q' V3 p

公仔箱論壇8 {+ \5 p4 |. f8 \% A
親愛的讀者，讓我們來想像一下，如果這位司機對自己的工作很不耐煩，一路上會不斷抱怨紅燈連連，批評紐約交通多糟糕，遇上計程車司機超車，說不到還會探出頭來，罵兩句國罵。下了班，心情不好，對老婆、小孩大呼小叫，他的家人也不會喜歡他。
1 N& p9 V2 x& m! K! X9 V

幸好這位司機能以積極、愉快的心情來面對工作，不但工作變得有趣了，乘客喜歡他，下班以後，老婆和小孩也會迫不及待地想聽聽他今天發生了什麼趣聞。

os.tvboxnow.com" l$ i# @: H% q) h
tvb now,tvbnow,bttvb: t1 ~' M6 [) v8 o$ h3 Q- e
這位紐約的司機教了我們一件事：世界並不像想像中那麼糟糕，只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。

你也做得到如何不批評、不責備、不抱怨？

tvb now,tvbnow,bttvb( Q1 T# H7 h, {0 e
‧每天早上醒來時，告訴自己：你是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。
‧每當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。 os.tvboxnow.com2 o4 `7 E0 B. J) r, X$ E' I
‧每當你要批評別人時，改用讚美取代。
‧批評是逃避反省的方式。要批評別人之前，先反省自己。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)