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標題: [疑難求助] iTunes問題 [打印本頁]

作者: 做到冇癮 時間: 2014-1-24 12:24 PM 標題: iTunes問題

Upgrade完iTunes之後, 開iTunes話"Apple Application Support was not found ..."電腦用緊WIN7SP1.
如何解決! Thx.

作者: yakitori2009 時間: 2014-1-25 12:16 PM

本帖最後由 yakitori2009 於 2014-1-25 12:19 PM 編輯

請跟以下的步驟，再一次重新安裝iTunes：

1.從「控制台」移除 iTunes 及相關的組件

使用「控制台」按下列順序解除安裝 iTunes 及相關軟體組件，然後重新啟動電腦：

iTunes
Apple Software Update
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support（iTunes 9 或以上版本）
重要事項：以不同順序解除安裝這些組件，或是僅解除安裝部分組件可能會發生不必要的影響。

2.確認是否已經徹底解除安裝 iTunes 和相關組件

在大部分情況下，從「控制台」移除 iTunes 及相關組件，會移除屬於這些程式的所有支援檔案。
但在極少的情況下，檔案可能仍會遺留下來。遵循前述的步驟之後，您應確認下列檔案和檔案夾都已經移除。
如果有任何遺留下來的項目，請立即移除：

C:\Program Files\Bonjour
C:\Program Files\Common Files\Apple\
C:\Program Files\iTunes\
C:\Program Files\iPod\
附註：嘗試刪除此檔案夾時，如果您接收到「無法刪除 iPodService.exe：有其他人或其他程式正在使用」提示，請遵循本文結尾的「其他步驟」操作。

如果您的 Windows 是 64 位元版本，請同時確認下列檔案夾已經移除：

C:\Program Files (x86)\Bonjour
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\
C:\Program Files (x86)\iTunes\
C:\Program Files (x86)\iPod\
附註：嘗試刪除此檔案夾時，如果您接收到「無法刪除 iPodService.exe：有其他人或其他程式正在使用」提示，請遵循本文結尾的「其他步驟」操作。

3.重新安裝 iTunes 和相關組件

確認已經徹底解除安裝 iTunes 後，請重新啟動電腦，然後下載並安裝最新版本的 iTunes。

依照這些步驟操作後，如果故障診斷的問題沒有解決，則不需要多次移除並重新安裝 iTunes。
或許，您可以在 iTunes 支援服務網頁找到有用的資訊，例如與特定提示訊息相關的故障診斷步驟。

Additional Information

iPodService.exe 提示

嘗試刪除 iPod 檔案夾時，如果顯示「無法刪除 iPodService.exe：有其他人或其他程式正在使用它」的訊息，請遵循下列步驟。

請確認是否並未開啟 iTunes 和 iPod Updater 工具程式。
按住 Ctrl-Alt-Delete 鍵。
選取「啟動工作管理員」。
按一下「處理程序」標籤頁。
從列表中找出 iPodService.exe。
按一下「iPodService.exe」，選擇「結束處理程序」。
結束「工作管理員」。

作者: espresso 時間: 2014-1-29 06:53 PM

我亦有這問題，現已依大大指引用解決了個。非常感謝。

作者: su200909 時間: 2014-2-1 02:24 PM

說明很清楚我的也解決了謝謝

作者: jdnjdn1 時間: 2014-5-7 11:51 AM

thx for sharing

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