美國企業近年逐漸調整投資重心，從過去的電腦硬體、機械或倉庫等硬體轉向軟體，以在撙節人力支出的同時提高公司效率。 根據美國經濟分析局（BEA）資料，自2007年以來，美國企業軟體投資成長近二成，硬體資產支出卻呈現萎縮，其中店面及倉庫等非住宅建築投資大減18%，電腦硬體到機械的設備支出也僅微增2.2%。 過去企業若擴建廠房或倉庫，必須增聘相應的人手。但如今企業為壓低硬體支出，轉而利用軟體等虛擬資產，提高內部資料處理效率或網路客服品質。紐約Decision Economics公司總裁西奈表示，這將使資本與就業之間的傳統連結逐漸崩解。他說：「現在的資本已與過去截然不同，內容更為集中於虛擬資產。」 百年老店印刷商JK Creative Printers & Mailing的經驗，為投資軟體而非人力或機械的企業提供借鏡。在2008年金融危機期間，該公司總裁諾比斯注意到客戶紛紛延後訂單，但在決定下訂時卻急著拿到成品。為處理突然高漲的需求，諾比斯添購電腦軟體，管理工作流量、任務排程及紙張庫存。他說：「我們投資大筆金錢在軟體上，使公司能以較少人力完成等量工作。」 自2007年以來，資訊處理設備支出僅增加3.9%，反映軟體投資大增並未同時推升電腦硬體投資，原因是部分企業早已擁有相關硬體設備。另一方面，電子商務興起也降低零售業者對實體店面的依賴。 * R/ H* T$ s' G
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