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[美洲]
太胖禁登機 法國家庭受困美國
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作者:
sleepd
時間:
2013-11-8 04:08 PM
標題:
太胖禁登機 法國家庭受困美國
飛來美國接受治療的法國家庭表示,英國航空公司(British Airways)在芝加哥的櫃檯說,他們的兒子舍奈茨太胖不能登機,造成一家人在當地受困。
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22歲的舍奈茨(Kevin Chenais)1年半的時間都在美國梅約醫院(Mayo Clinic)接受荷爾蒙失調症治療。這個疾病讓他體重增至500磅(227公斤)。
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舍奈茨的母親向哥倫比亞廣播公司(CBS)分台訴苦的時候紅了眼眶。
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母親說:「都是英國航空公司的錯,因為他們根本不理我們,但當初把我們載來的就是他們。」
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她說:「如果他們(英航)當初能夠讓生病的他坐經濟艙飛來美國,就有辦法讓他搭經濟艙回家,讓他回家繼續接受治療。」
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母親說,他們購票之前,就已經告知英航有關兒子體重與需要醫療照顧的問題。
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這家人在機場飯店住了一週,希望解決這個問題,盤纏幾乎用盡。他們現在想出唯一的辦法,就是搭火車到紐約,然後搭乘「瑪麗皇后號」(Queen Mary)郵輪回家。
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舍奈茨24小時都要戴氧氣罩幫助呼吸,並接受醫療照顧。
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他坐在床上受訪時低著頭說:「一定有人與我一樣胖、或比我更胖的人會有搭機問題。」
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英航發言人告訴法新社,客服部門曾經「積極努力尋找解決方案」。
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發言人透過聲明說:「很遺憾,我們的客機都無法安全照顧這位乘客。」
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英航說,已經提供這家人飯店住宿,還有「建議與支援」,幫助他們尋找其他回國的方法。
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針對舍奈茨母親說,購票前已經告知情況一事,英航沒有特別說明這一點,只說乘客需求必須以個案方式處理。
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