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標題: 工作的關鍵 [打印本頁]

作者: 北京人    時間: 2013-8-3 09:20 AM     標題: 工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,        客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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' a1 ^1 @8 g0 F4 T+ t" r        有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。公仔箱論壇0 k. t% S1 r6 R2 v- @! a# u# c

! i4 b: b" m7 }& B. Vos.tvboxnow.com        她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。0 G3 A( G' @- W
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        對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: j/ q2 |# i, W8 L6 U, G

8 P6 @8 g. _4 D7 \        不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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+ j0 w9 ?% f, z6 B* Q2 G+ J4 P+ C& e1 y* D        於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
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        三個月過去了,她開始沈不住氣了。( |4 X* h  Y, n7 K0 D

2 p. \) n- K. J! CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。        心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb0 S$ s$ M' w/ z( H

) x, }$ _8 m8 \+ ]7 Y1 {. z9 G        又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
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        她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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1 s  b: Y4 W- w+ gos.tvboxnow.com        正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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4 p6 u; ]2 C5 t/ d公仔箱論壇        於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,; n+ m* R& h- N& \" S9 l/ }
        連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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        就在那一刻,她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb  g6 p# J9 j- U, X9 l, X/ G; \
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        想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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, S5 m- x# @+ [  L! [0 s8 M( M        從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。- t3 [/ K2 t6 b, D; Y6 Z0 W' R. F

0 o& Q/ h/ G2 q5 Q公仔箱論壇        很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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9 Q4 I; N# a, F( S1 f公仔箱論壇        一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。公仔箱論壇- D( R( \5 S- |' f1 q

- a# V  k; Y' T" x' A        了解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。; W' u* z8 e; m+ W3 p

4 {* {- v8 @( {5 oos.tvboxnow.com        尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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        不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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        所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb" m# U3 b8 _1 s' O, W, M3 f9 k8 h$ X) m
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        對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 @' }; h0 A" v6 e; b6 ~
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        哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?os.tvboxnow.com9 p% K# ]. h" Z- }! j# |
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        在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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        你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?公仔箱論壇$ v: s8 t& x. X' ]) p# c6 e/ ~
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        經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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: l# ]% F$ \: `0 l# G- z. f! j" C8 p        了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去了解你的夥伴了呢?
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# c/ Z% [2 [9 g* i  u; v9 Mos.tvboxnow.com        對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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1 \& s. b" t4 s0 Ptvb now,tvbnow,bttvb        新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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        經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
作者: nams64    時間: 2013-8-5 01:01 PM

用心之道
作者: feihuoliuxing    時間: 2013-8-6 12:52 PM

功夫茶!得有功夫才行




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