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【本報訊】隱瞞錯扣用戶千多萬元多年的八達通一錯再錯,八達通行政總裁張耀堂前天聲言將2009年前多扣的560萬元、約76萬元已退卡的款項,連同公司捐款共730萬元,新設八達通慈善基金,被斥硬屈市民「被捐款」後,張耀堂昨天改口,聲稱捐款來自公司,不涉用戶款項。立法會議員狠批八達通謊話連篇,要求傳召八達通、港鐵高層交代事件,並向公眾道歉。 6 O( b g" k1 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 * c2 G* \9 t0 X' S! P B( ?8 Zos.tvboxnow.com八達通公司昨起新設八達通服務站「補鑊」,讓市民自助「嘟」卡退款。鄧小姐昨午在港鐵彩虹站的服務站,拍卡始發現曾被多扣10.1元,直斥八達通瞞騙市民多年,「我唔知幾時、喺邊度被人扣多咗錢,八達通真係好離譜」。 ' h2 I' P8 l8 M6 g! P3 L, z" tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& X( i7 h5 ]" b) ^2 n G
7 J- E7 }- P. N. h+ h! P; c6 C5 \公仔箱論壇 ■市民若沒被扣多錢,八達通服務站顯示屏只會顯示過去五次的交易紀錄。謝榮耀攝 / \& O1 V- K7 c, ]9 J. J: b
/ ?6 W4 u3 ]6 I( Q) I* Htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U' h( M6 o d! l4 i5 v
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死撐扣錯比例不高 8 b( p/ t( Z6 m$ o. {5 S7 etvb now,tvbnow,bttvb2 r5 A: T# d% J' B) I* d
鄭先生的太太一個月前獲八達通卡信件,指鄭太個人八達通於乘小巴期間多扣錢,隨附一張面額3.3元的支票退款。鄭先生批評八達通做法無誠意,花行政費出支票及郵寄,倒不如直接退款予客戶的八達通卡。 4 D2 T* q6 W# Z' Y" O( ~5 I: Bos.tvboxnow.com : `4 m% J' A# j( H& c- N4 otvb now,tvbnow,bttvb八達通行政總裁張耀堂昨為無盡早公佈多扣錢事件向公眾致歉,但他辯稱,八達通每天交易達1,300萬宗,4年扣錯78萬宗比例不算太高。他更改口,聲稱沒有把2009年前估算多扣客戶的560萬元,以成立基金方式代客戶捐款行善,指700多萬元捐款來自公司資源,多扣客戶的款項列為儲備,待客戶認領。但承認2009年前的款項,難以尋找紀錄,亦因為無客戶資料,不能退還,故要卡主提供交易紀錄,才會追查及退款,相信認領者不多,至於這筆款項會備存多久或有否認領期限,暫未有決定。 ' `" j0 _( ]' J/ ztvb now,tvbnow,bttvb 7 {& z: l/ M( z1 X0 j1 S ! ~ ~2 I, I8 z, i公仔箱論壇政府疑早知扣錯錢 4 H `% w" r5 P O0 ?4 b2 U' V' C& o2 F' L
八達通2009年曾公佈,之前一年有681宗扣多錢個案,涉款3.4萬元,平均每宗約50元,當時聲稱全部客戶獲退款;然而前天公佈的金額,2009年之前多扣的款項原來高達560萬元,顯示八達通一直隱瞞系統問題及事故嚴重性,而且多年來仍未妥善解決問題,令客戶無止境被扣多錢,每次使用八達通卡,也可能有被掠水風險。tvb now,tvbnow,bttvb7 z. `5 i3 u; O
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立法會交通事務委員會副主席范國威質疑,政府及港鐵一早知道多扣錢事件,涉集體隱瞞公眾及說謊,「港鐵係八達通公司大股東,政府又係港鐵大股東,政府有好大責任,如果一早知道,點解唔要求八達通公開?」他促港鐵高層問責及道歉,並設法完善系統,否則市民難以安心透過八達通付款,金管局負責管理電子貨幣,今次事件有沒有無違反相關條例,需要解釋。 ' a6 {; @. t$ A2 ?9 C0 I* E 6 `7 t4 v3 ?7 f; q" g6 U 3 ~0 ^. b! r6 s Y# K1 Sos.tvboxnow.com市民鬧爆os.tvboxnow.com1 C) b6 G2 b5 D; m
9 G. [9 i5 z6 [. a6 B7 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。黃先生:TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 {- ^) t6 ]& ?$ p* l, I* P
; y4 C$ ?4 b( f* ^4 ?* U2 JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「(八達通公司)直頭隱瞞,經常搭巴士會唔得,以為自己拍得唔準,但可能已經扣多咗錢。」5 t" c7 O) H* A+ ^* F# k: o. N
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{3 U. w; L9 q+ BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。鄧小姐: & }7 n# }# S0 f# R! V5 P9 [os.tvboxnow.com+ o3 L$ U9 d( O
「我唔知幾時被人扣多咗錢?喺邊度扣多?真係好離譜。」os.tvboxnow.com: {- {- I) K0 P$ f5 G
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【退款鬼祟】 / n8 ]% ?) `1 ]' g5 ~, X- ?os.tvboxnow.com - H( R5 i% b# p0 l! o公仔箱論壇八達通公司於全港30個港鐵站、巴士總站和商場,設服務站供市民自助退款,可是服務站位置偏僻、指示不清晰,而且只有13個港鐵站可查閱,被市民批評數目太少;服務站顯示屏又沒有清楚交代何時被多扣錢,市民斥八達通無意退款,要求港鐵全線車站設服務站,並派人手協助。公仔箱論壇 x5 \ t) P% n# o3 d
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「唔講真係搵唔到」4 d& V, j l; V# y8 {0 ]1 |