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標題: [馬來西亞] 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-11 05:23 AM 標題: 3部门掌管关丹各道路市民应选对部门投诉

关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！

关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。
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关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。  `$ |; ]$ M! G+ A  S( Q
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20%投诉仍在处理中tvb now,tvbnow,bttvb7 F. l7 t5 ]2 O" y3 u

关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。
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文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。
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# ^0 N0 c6 L' \公仔箱論壇虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ?7 e5 ]2 e+ C/ V* @- T
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。

$ l0 ^2 B" o5 l* g+ u9 p9 n: X: l各部门负责管辖道路
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市议会管辖
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* j9 l3 M3 U& L) i: V& F3 O+ _

# P" v1 T, w0 i! l) cos.tvboxnow.com哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）" K! I8 z- Z3 e; [9 M' a+ Y8 S0 M

Roadcare道路维修公司管辖道路
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甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。5 A# i" I/ v& L+ \1 d. h
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投诉电话：

& i% F. W' b+ ~8 L2 v公仔箱論壇市议会（09-5121555/666）- P0 G5 C5 }% x! B0 c* i4 v
县公共工程局（09-5666040）
  R3 g$ ?5 p. a# @3 R 关丹县办公室（09-5712400）公仔箱論壇8 K) I. u- D, u& m7 c$ [
水利灌溉局（09-5733100）公仔箱論壇. ~% r2 V' Z4 u4 m* _1 P5 q
兽医局（09-5141516）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 i2 t0 G' T6 Y: _
国家公园及野生动物保护局（09-5178111）, X! T$ K: f3 N# \; R6 k0 T: ?- `
国能（09-5155555）
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）- Y9 J, f' H- e0 C5 T2 Q$ b
水务管理公司（09-5712222）+ C9 z& V5 d6 ?! y3 ~
Roadcare（09-5362101）

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关丹市内的路牌已贴上“标签” ，让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。1 Z+ k+ R6 X: b
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