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標題: [新加坡] 3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬 [打印本頁]

作者: qqonqq    時間: 2012-6-1 07:41 AM     標題: 3G服務兩天三中斷 新電信遭重罰98萬

新加坡31日訊)新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障,導致手機3G服務兩天內三度中斷,前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元(約98萬令吉)。
; R* z! u8 `# [/ _3 b) O9 ptvb now,tvbnow,bttvb這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故,判處罰款數額最高的一次。
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資信局文告指出,新電信在故障發生時,沒有做到迅速恢復服務的要求,導致中部地區,如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時,無法正常撥發和接聽電話,也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。0 c5 ~, i$ C+ V8 |

* T* D7 p, c6 r* \os.tvboxnow.com調查顯示,新電信為了提升中部地區的網路,在那裡逐步安裝了3G網路新開關。
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320萬使用者受影響
9 r7 D) S4 i. V; y! P/ Q$ D* w& qos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F; K/ E' Y0 M$ Q! \6 r, l* b3 Y
然而,這些開關的軟體卻出了問題,影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中,超過5%的新電信基站(base stations)受到影響。根據2011年資料顯示,新電信有約320萬個手機使用者。
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鑒於事故對使用者的影響嚴重,資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”(Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency)規定,並令新電信繳付40萬元罰款。
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最高罰款額245萬) ?7 i! k1 n" |, ^

6 Q+ l. S8 x! n. t0 C" KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“電信服務回能準則”是在2008年修訂,準則確保電信公司服務不會斷供,業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷,資信局便會懲罰有關業者。
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違反準則規定的最高罰款額為100萬元(約245萬令吉),視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。
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去年5月,第一通(M1)也曾因技術故障,導致手機服務中斷15個小時,被資信局罰款30萬元(約74萬令吉)。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ F" i: N9 u/ d/ G; t7 ]

; e/ ^. O; ^/ f9 q4 i, G當時,第一通後端系統的硬體卡出現故障,影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。




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