公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [歐洲] 英匯豐電腦故障影響數百萬戶 [打印本頁]

作者: eqwai 時間: 2011-11-5 06:26 PM 標題: 英匯豐電腦故障影響數百萬戶

在英國有一千五百萬名客戶的匯豐銀行，周五下午發生嚴重電腦系統故障，導致當地的網上銀行、自動櫃員機和電子交易服務全線癱瘓逾兩小時，一些分行也無法如常運作。估計全英各地有數以百萬計的顧客受到影響。顧客們大感不便，許多人即時上微博Twitter留言，對匯豐的服務感到憤怒。
os.tvboxnow.com1 ^4 \0 L! ?$ R: ]
　　電腦故障於當地時間下午二時四十五分發生，到四時五十分才修復，混亂情況持續了兩小時零五分。

　　一些網民說，事發時，他們正在商店內購物，利用銀行帳戶卡透過電子系統付款，但系統無反應，無法過數，而他們身上又沒有足夠現金付款，大感尷尬。

作者: nt1972 時間: 2011-11-6 04:49 AM 標題: 英滙豐全線服務癱瘓兩小時

滙豐銀行（ HSBC）在英國的電腦系統昨日一度出現嚴重故障，全國 3,000多部提款機和網上銀行服務下午全線失靈，數以百萬計英國客戶受影響，經兩個半小時搶修後才逐漸恢復正常。

事發在當地下午 2時 45分（香港時間昨晚 10時 45分），提款機、全國分行、轉賬卡，以至電話和網上理財服務均告停頓，有客戶在微博留言，說全國甚至全球滙豐分行皆出事，但銀行方面未交代故障原因，只說客戶的個人資料未有洩漏。
os.tvboxnow.com6 o4 h$ L! N: o/ Y
不能提款度周末由於事發於周五午膳時間，不少客戶要提款度周末，對故障群情洶湧，不少人批評滙豐身為英國四大銀行之一，不應出現如此嚴重的故障。滙豐稍後向客戶致歉。西倫敦區一間分行有客戶鼓譟，要警察到場維持秩序。公仔箱論壇# n2 _! A; M& R6 g+ z9 {
公仔箱論壇$ @$ {3 N5 n) e* h b0 u
滙豐初步指問題出於一個電腦伺服器。經搶修後，銀行服務於當地下午 4時半後（香港時間今晨零時 30分）逐步恢復。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)