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標題: [時事討論] 謹防不誠信的“破窗效應” [打印本頁]

作者: mr2907 時間: 2011-7-18 03:36 PM 標題: 謹防不誠信的“破窗效應”

在我們身邊也有許多人抱怨著社會不講誠信,可他們卻很少去反思自己的言行舉止是否符合誠信要求,還學著社會不誠信的陰暗面,結果讓自己的心靈也變得狹隘和陰暗,自覺不自覺地成為社會上一扇不誠信的“破窗”。
　　我的家鄉湖南山區盛產西瓜和柑橘,外邊的商販常開著卡車來收購。我還記得七八歲時的情形,村裏人賣西瓜和柑橘最熱鬧的時候,夜晚都有收購的車來,給村裏人帶來了不少財富。
　　可這種狀況並沒有維持多久。有一年,一個外省來的販銷大戶不守誠信，拿村民當傻瓜,在自帶的秤砣裏做文章,還在村裏的公秤上偷偷貼上一塊小磁鐵,結果導致分量差幾斤到十幾斤。後來,村裏人發現了,他們很氣憤,但又不聲張,你搞短斤缺兩,我就弄以次充好。有些農民把被蟲蛀了的西瓜用泥糊起來,還說是剛從泥地裏摘來的,有些農民賣橘子,竟然往籮筐裏加石頭。對方人手不夠,往往發現不了。結果,那個販子第二年就不來收了。這個販子不來,還有別人來,村民也就常常耍“小聰明”,讓後來的商家很受傷,自然也會口口相傳說此地產品不好、村裏人人品不好,導致後來沒人來收,農產品難賣。這種狀況持續了很長時間。直到去年底,我了解到,當地成立了農產品專業合作社,這是好事,但我希望產品帶頭人和商家都要講誠信,不要搬起石頭砸自己的腳。
　　由此我想到了有名的“破窗理論”:美國心理學家詹巴鬥做過一個“偷車實驗”,將兩輛一模一樣的轎車分別放在一個環境很好的中產階級社區和環境比較臟亂的貧民區,結果貧民區的車很快被偷走了,而另一輛幾天後仍然完好無損;如果將放在中產階級社區的那輛車的天窗玻璃打破,幾個小時後,那輛車也被偷了。
　　在此實驗基礎上,美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱林提出了有名的“破窗理論”:如果有人打壞了一棟建築物上的一塊玻璃,又沒有及時修好,別人就可能受到某些暗示性的縱容,去打碎更多的玻璃。就像買賣西瓜與柑橘的農民和商販一樣,在我們身邊也有許多人抱怨著社會不講誠信,可他們卻很少去反思自己的言行舉止是否符合誠信要求,還學著社會不誠信的陰暗面,結果讓自己的心靈也變得狹隘和陰暗,自覺不自覺地成為社會上一扇不誠信的“破窗”。
　　誠信是為人之本,更是生意人立商之本。謹防失信的“破窗效應”,首先就要求商家自己講誠信,因為它是商業道德中的核心價值,只有講誠信才能換取誠信,要信奉“富家、強國、經世、濟民”的財富觀,由誠信賺來的錢,才經得起道德的拷問。(作者歐陽錫龍單位:浙江省龍遊縣委辦)

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