Board logo

標題: [馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速 [打印本頁]
作者: 蕪茗    時間: 2011-1-27 11:46 AM     標題: 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速


7 |& X/ d# X$ x3 H7 r  c公仔箱論壇吳湫檐（中）不斷提升住家的上網服務，卻發現繳付了4MB的月費，只獲得1MB的服務，令她不滿。右為謝琪清。左：華漢偉。（圖：光明日報）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 U) z0 e+ p: E
os.tvboxnow.com# u( [7 S) \( q" y; }
（森美蘭‧芙蓉26日訊）一名家庭主婦聲稱，她於2009年開始，向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB，最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費，卻使用1MB的服務，令她感到不滿。
- e4 a0 x& T) b7 j7 @os.tvboxnow.com森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐（39歲）披露，她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB，月費為100令吉，包括電話費。
( I' y8 j# |5 A0 I4 N5 [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說，在2009年尾，她有感網速依然緩慢，就把網速提升至2MB，月費為每月148餘令吉。去年的5月，她又再把住家的網速提升至4MB，不過，月費則保持不變，同樣為148餘令吉。
7 `) ^8 C" T! W& p8 _* j+ B“網速提升至4MB，應該會更快，可是沒有感覺網速變快，和過往的一樣。”
, a( g" `  m3 V1 Z" x0 r. x多次投訴沒下文
' X+ `9 W9 [6 Y. Q& s6 Los.tvboxnow.com她指出，她向朋友瞭解後，發現住家的網速有問題，於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查，都無法檢驗出問題，直到去年9月份，再有一名技術人員到來檢查，才揭發住家的網速根本從來沒有提升，她一直都是使用1MB的服務。9 g: L9 ]' ?  q, z. E) Q
“我多次致電投訴，電訊公司都叫我等，到服務柜台投訴，他們也告訴我，會退還多徵收的款項給我。可是，等了又等，都沒有下文。”* g1 T) K+ `* I2 [: h( `5 O  F+ m- t
她說，她以為電訊公司會退款，並在電話單上給予折扣，她因此於去年10月份開始，就沒有再繳付每月的電話費，目前已經累積了471令吉10仙的欠款。公仔箱論壇9 c  z0 j4 w4 l7 A5 U6 z; l
她指出，由於沒有繳付月費，住家的電話服務有3、4次被中斷，她每次致電投訴後，服務才恢復。她多次向電訊公司交涉，電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。
( D& n4 R- u9 Q& oos.tvboxnow.com“既然給不到我4MB的網速，那為甚麼還要收4MB的錢，要我們浪費錢。”公仔箱論壇: b2 l9 p7 X3 V5 l' G' W
她說，電訊公司的立場堅定，促請她繳付欠款，否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清，也必須付還一半的欠款。”
3 l( N; \# o2 N& xtvb now,tvbnow,bttvb電訊公司反口要求先繳欠款
# _/ I4 B' \3 J0 [7 O, ftvb now,tvbnow,bttvb武吉甲巴央州議員謝琪清指出，在接獲事主投訴後，他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴，也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款，然而，對方如今反口要事主繳付欠款。因此，他將致函給電訊公司作出正式投訴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D; n$ P; }) h. n+ B* N) ^
應回扣多徵收月費
7 n, m% O: r% O, k4 y" f; NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“事主只使用1MB的網速服務，卻繳付4MB的月費，這是不合理的。”
2 s# ~  q/ X' T5 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他提到說，電訊公司於1月16日致函給事主，指對網速服務不理想感到抱歉，等同於直接承認了過失，因此，應該把多徵收的網速月費回扣給事主。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 n* ^3 p) u+ ~2 f0 v3 h) Y

4 {6 i* L: W3 F8 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。光明日報‧2011.01.26
作者: amgo    時間: 2011-1-27 03:12 PM

这就是他们的服务，慢，乱，死不承认！
作者: hongtan0    時間: 2011-1-27 06:14 PM

大家都被Telekom骗了，其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度，并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度，就像泰国，他们的上网速度是10MB，永远比我们马来西亚快，价钱又便宜，都是我们国家贪污太严重，有没有人可以提供有线服务，都被他们独裁了，没办法咯，只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差，都不能跟外国比，什么都慢人一步，只有贪污快人一步。
作者: ymen70    時間: 2011-1-27 07:43 PM

the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
作者: lilitan008    時間: 2011-1-27 08:28 PM

how to claim back ?
: ^# a' K0 J5 K$ N7 I2 Htvb now,tvbnow,bttvbif can, whole malaysia will claim,,, hahaha....
* f7 u" g- q% ?4 aos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb' [+ b' s: b$ R
作者: jackwong    時間: 2011-1-28 12:27 AM

Streamyx....FXXX
作者: 華南虎    時間: 2011-1-28 05:17 AM

本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
5 L1 F: _! q1 q+ `& k' l1 e8 \tvb now,tvbnow,bttvb
4 ~, C6 Y1 \$ K- S0 E0 X9 \6 |8 X+ Y公仔箱論壇说到tm就一把火，我搬屋子的时后就把旧的电话割掉，搬新屋子打算装新的电话，等了六个月才装好（妈的），新电话好了，等了两个月电话单都没来，于是打电于tm问个明白，结果电话单寄去旧地址，真不明白为什麽会寄旧地址？申请时是新地址，旧电话已割了半年了。tvb now,tvbnow,bttvb+ Z0 M3 |  v, @8 n) [& I. r2 D
不打电话去tm还没事，打了他说两个月没还，就马上割掉我的线，（又不是我不还，是他寄旧地址），过后我就马上去tmpoint 还了 ，还填了from改地址，和credit card 直接过账。。。。。。。（一个月过去了）电话单又没来，我又去tmpoint问清楚，地址又没改，我又在填多一次from，
2 m0 `7 i& a5 E/ d（两个月又过去）结果又一样，tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去）tm打电话来说我没还钱，（他妈的）三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉，为什麽会有那麽差的公司啊？
作者: 冷眼看天下    時間: 2011-1-28 06:59 AM

我国的网速是世界有名的龟速
! C0 f: {: R0 g0 p. |8 M公仔箱論壇价钱也西北西北可怕的离谱贵TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 n1 H5 T; A8 h. g' V$ }6 [
服务也是超级不可思议的烂。tvb now,tvbnow,bttvb. y0 c, k' U& L, I) E
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 w) Q  y5 f: @7 h6 l; i
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
作者: civicboy1969    時間: 2011-1-28 08:50 AM

我国的网速是世界有名的龟速tvb now,tvbnow,bttvb* D8 U- n3 i& y4 A
价钱也西北西北可怕的离谱贵os.tvboxnow.com" \  X6 O5 Q6 g" H+ Q8 v5 V
服务也是超级不可思议的烂。os.tvboxnow.com1 y3 ~1 U: f  J8 Y, s
可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了tvb now,tvbnow,bttvb5 m5 d2 m. U1 m
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...
/ H" H7 z$ O" |+ D! Kos.tvboxnow.com冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢？我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖，为何不见政府严办呢，我在此奉劝大家，大选要来了，（骂爽）天天都可以，选新政府就几年一次，请耐心排队敢敢投吧
作者: kiatling    時間: 2011-1-28 09:18 AM

Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
作者: male999    時間: 2011-1-29 11:15 PM

对啊！大马的tmnet的烂都众所皆知了，公仔箱論壇6 J) C# B5 B+ w+ P
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。' p- u. }% Z  x7 q) i% }7 \% j' G1 u
在别无选择的情况下，我们顶多可以在文字上给他们批评，tvb now,tvbnow,bttvb& M; ?) [7 l. t& |1 j$ N, p% u
除了这些，我们真的没有其它办法了。。
作者: kiatling    時間: 2011-1-30 02:03 PM

I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
作者: psychowei    時間: 2011-2-3 05:14 AM

香港的已经去到1000M了！
4 ]8 {" d, v9 Q; w8 A1 L# Jos.tvboxnow.comhttp://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {# I' u) c% w/ _
我们呢？Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。



歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0