Board logo

標題: [馬來西亞] 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速 [打印本頁]
作者: 蕪茗    時間: 2011-1-27 11:46 AM     標題: 主婦投訴無線上網服務‧付4MB月費給1MB網速

公仔箱論壇- i$ W: D1 h' ~/ ~
吳湫檐（中）不斷提升住家的上網服務，卻發現繳付了4MB的月費，只獲得1MB的服務，令她不滿。右為謝琪清。左：華漢偉。（圖：光明日報）* ~: h. p( |! H! d
公仔箱論壇' U' L2 c1 _+ x
（森美蘭‧芙蓉26日訊）一名家庭主婦聲稱，她於2009年開始，向Streamyx申請把住家的無線上網服務從1MB提升到4MB，最後卻發現一直以來每月繳付4MB的月費，卻使用1MB的服務，令她感到不滿。
* F% D$ \2 H( M: w; w( n1 e6 J6 v# CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。森美蘭芙蓉新城Garden Avenue的吳湫檐（39歲）披露，她於2009年6月把住家的網速從512KB提昇至1MB，月費為100令吉，包括電話費。os.tvboxnow.com% V% L$ t$ t' e1 @0 N
她說，在2009年尾，她有感網速依然緩慢，就把網速提升至2MB，月費為每月148餘令吉。去年的5月，她又再把住家的網速提升至4MB，不過，月費則保持不變，同樣為148餘令吉。
% O* `. ^4 g7 G, a  I“網速提升至4MB，應該會更快，可是沒有感覺網速變快，和過往的一樣。”
' k1 i' i" G; {, t' o# E7 s1 N! Htvb now,tvbnow,bttvb多次投訴沒下文$ X1 q( y& `. B7 o8 E2 w
她指出，她向朋友瞭解後，發現住家的網速有問題，於是就於去年7月向電訊公司作出投訴。電訊公司多次派員到來檢查，都無法檢驗出問題，直到去年9月份，再有一名技術人員到來檢查，才揭發住家的網速根本從來沒有提升，她一直都是使用1MB的服務。% {7 Z( e3 u: T* Z
“我多次致電投訴，電訊公司都叫我等，到服務柜台投訴，他們也告訴我，會退還多徵收的款項給我。可是，等了又等，都沒有下文。”
/ h* i  \, p6 [) W1 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說，她以為電訊公司會退款，並在電話單上給予折扣，她因此於去年10月份開始，就沒有再繳付每月的電話費，目前已經累積了471令吉10仙的欠款。os.tvboxnow.com7 @+ l  m/ ~1 \
她指出，由於沒有繳付月費，住家的電話服務有3、4次被中斷，她每次致電投訴後，服務才恢復。她多次向電訊公司交涉，電訊公司職員無法給予合理的解釋為甚麼從沒提供4MB的網速服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) J1 c& U- K! R( a  h& E8 D7 r
“既然給不到我4MB的網速，那為甚麼還要收4MB的錢，要我們浪費錢。”
8 V- a! W7 e- x& e& j9 z! ]  otvb now,tvbnow,bttvb她說，電訊公司的立場堅定，促請她繳付欠款，否則就切斷電訊服務。“他們指示我如果無法一次過繳清，也必須付還一半的欠款。”
+ B- [0 N: g& H  ^' R$ a電訊公司反口要求先繳欠款tvb now,tvbnow,bttvb- X* t) s" Q  k/ x( N, ~
武吉甲巴央州議員謝琪清指出，在接獲事主投訴後，他的助理華漢偉已經兩次陪同事主到電訊公司的服務柜台投訴，也得到電訊公司口頭答應表示不必繳付欠款，然而，對方如今反口要事主繳付欠款。因此，他將致函給電訊公司作出正式投訴。
" Z! f7 u6 o2 I0 N& x4 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。應回扣多徵收月費
2 @, n9 N% K, e% K- h“事主只使用1MB的網速服務，卻繳付4MB的月費，這是不合理的。”
  X7 p# |/ e" W. j# W4 c5 ^0 bos.tvboxnow.com他提到說，電訊公司於1月16日致函給事主，指對網速服務不理想感到抱歉，等同於直接承認了過失，因此，應該把多徵收的網速月費回扣給事主。
1 ]( p; f: c, ]7 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- l7 L! a) Y+ s& }# O# A9 X$ qtvb now,tvbnow,bttvb光明日報‧2011.01.26
作者: amgo    時間: 2011-1-27 03:12 PM

这就是他们的服务，慢，乱，死不承认！
作者: hongtan0    時間: 2011-1-27 06:14 PM

大家都被Telekom骗了，其实那些所谓的1MB或4M只是从我们电脑数据机连接到Streamyx总站的速度，并不是上网的速度。不像其他国家真正的上网速度，就像泰国，他们的上网速度是10MB，永远比我们马来西亚快，价钱又便宜，都是我们国家贪污太严重，有没有人可以提供有线服务，都被他们独裁了，没办法咯，只好任由他们宰割。更何况我国的无线网络服务有这么差，都不能跟外国比，什么都慢人一步，只有贪污快人一步。
作者: ymen70    時間: 2011-1-27 07:43 PM

the shitmix did not support over 1mb , it shame ..... they call it broadband ....faster in speed of light ....in kampong malaysia...........but not in asia
作者: lilitan008    時間: 2011-1-27 08:28 PM

how to claim back ?# d- S# K  c: k
if can, whole malaysia will claim,,, hahaha....
8 ]9 A4 {4 f6 b/ Sos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com7 L' u' h3 W, h+ w* T+ J
作者: jackwong    時間: 2011-1-28 12:27 AM

Streamyx....FXXX
作者: 華南虎    時間: 2011-1-28 05:17 AM

本帖最後由 華南虎 於 2011-1-28 05:18 AM 編輯
! G: _% E& M! x, w公仔箱論壇$ k/ \( J& N1 v- n: ^% }
说到tm就一把火，我搬屋子的时后就把旧的电话割掉，搬新屋子打算装新的电话，等了六个月才装好（妈的），新电话好了，等了两个月电话单都没来，于是打电于tm问个明白，结果电话单寄去旧地址，真不明白为什麽会寄旧地址？申请时是新地址，旧电话已割了半年了。
8 h& g' u- k: T* M不打电话去tm还没事，打了他说两个月没还，就马上割掉我的线，（又不是我不还，是他寄旧地址），过后我就马上去tmpoint 还了 ，还填了from改地址，和credit card 直接过账。。。。。。。（一个月过去了）电话单又没来，我又去tmpoint问清楚，地址又没改，我又在填多一次from，0 \" i& d+ y  t/ d  K
（两个月又过去）结果又一样，tmpoit又叫我填多一次from。共填了3次from,(三个月过去）tm打电话来说我没还钱，（他妈的）三个月前我不是填了from用信用卡直接每个月过账,过后他们查回才说现在才帮我过账。你们说说他们公司全部员工是不是在睡觉，为什麽会有那麽差的公司啊？
作者: 冷眼看天下    時間: 2011-1-28 06:59 AM

我国的网速是世界有名的龟速
3 a  p0 S; D& T% N4 T& Wtvb now,tvbnow,bttvb价钱也西北西北可怕的离谱贵tvb now,tvbnow,bttvb# k! e1 x  ~" ~$ O8 [
服务也是超级不可思议的烂。
, w# C' ]! y+ ]% w0 u- V9 _. J可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了公仔箱論壇. N& f# i8 W; ~. {' L' L- @9 s
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。
作者: civicboy1969    時間: 2011-1-28 08:50 AM

我国的网速是世界有名的龟速
/ r+ ^" E2 ?3 D5 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。价钱也西北西北可怕的离谱贵( k/ f: M- C! Z  g+ F2 N2 z; u
服务也是超级不可思议的烂。
9 R9 S) w& R  s2 W, ros.tvboxnow.com可是我们人民没有得A 这个市场都给它们垄断了公仔箱論壇; L2 a, h1 M7 c
只有它们话事 人民只能暗谷在心里。。 ...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" e: R, Y- r8 x, n" ~6 y2 n
冷眼看天下 發表於 2011-1-28 06:59 AM
为什么会被垄断呢？我们时常都投诉说政府部门问题一囖囖，为何不见政府严办呢，我在此奉劝大家，大选要来了，（骂爽）天天都可以，选新政府就几年一次，请耐心排队敢敢投吧
作者: kiatling    時間: 2011-1-28 09:18 AM

Who to complain, all are in one "tung" [can]. The word is monopoly. The government has 2 mouths and you have only one. Take it or leave it. :-(  
作者: male999    時間: 2011-1-29 11:15 PM

对啊！大马的tmnet的烂都众所皆知了，6 G5 i+ V+ O) E
可能迟些连阿富汗的互联网都比我们大马的快了。。。
! [2 X6 [5 ?. Q" d1 r公仔箱論壇在别无选择的情况下，我们顶多可以在文字上给他们批评，公仔箱論壇! M7 w) f2 ^, U/ N9 z( j# e; f
除了这些，我们真的没有其它办法了。。
作者: kiatling    時間: 2011-1-30 02:03 PM

I am wondering is Streamyx treating our Malay friends same as us. I know Streamyx can control individual line for the speed and  control you from downloading movie. What I had learned from a friend the company hired Indian IT experts to work and trying to control e-newspapers against the present party.
作者: psychowei    時間: 2011-2-3 05:14 AM

香港的已经去到1000M了！公仔箱論壇8 e$ I$ g3 C% c7 {/ x+ Y! B
http://www.techorz.com/telecom/hkbn-199-1gbps-fibrehome-1000m/
9 H2 m4 q7 o1 @, k6 e公仔箱論壇我们呢？Perlahan-lahan kayuh。。。我用2M的看PPLIVE才顺畅。。。。



歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/) Powered by Discuz! 7.0.0