標題:
[馬來西亞]
客戶投訴眼睛刺痛發紅‧強生回收1-Day Acuvue TruEye
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作者:
nick19
時間:
2010-8-21 07:35 PM
標題:
客戶投訴眼睛刺痛發紅‧強生回收1-Day Acuvue TruEye
強生視覺護理公司(Johnson&Johnson Vision Care)主動召回和回收少數的每日拋棄型隱形眼鏡1-Day Acuvue TruEye(narafilcon A)。
有關隱形眼鏡在愛爾蘭製造,分銷至大馬,衛生部已獲知會這項回收行動。
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這間公司建議消費者檢查手上產品外部包裝上的批號,確定是否來自受影響的批號,若是應立即停止使用,並與這間公司聯絡,以便安排回收,這間公司將給他們更換新的隱形眼鏡。
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強生視覺護理公司週五(8月20日)發表文告指出,這間公司發起這次自願性回收行動,是因為它已收到大馬以外少數客戶的投訴,投訴與這批隱形眼鏡的矽水凝膠物料(narafilcon A)相關。
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一些投訴者指在置入narafilcon A隱形眼鏡時出現不尋常的刺痛或疼痛,有的則出現眼睛發紅的情況。
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“這種情況不太可能帶來長期的健康問題。”
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確定為單一事件
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經調查,這間公司已確定這為單一事件,即某一生產線在清洗鏡片過程中,影響了少數產品;調查也確定,沒有其他批的產品受影響。
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除了自願回收已推出市場的受影響產品,這間公司已暫停運送更多同款產品來馬,並根據全面的素質評估來實施了糾正行動,以確保其產品都符合標準。
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作者:
Evolution(IX)
時間:
2010-8-21 11:29 PM
这样都可以很危险的啊~
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应该要补偿各位顾客一不小心可是会失明的叻,
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不是check清楚才对出市场的吗?
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作者:
hippy_123
時間:
2010-8-22 06:41 PM
不負責任的公司。既然已經找到在製造過程中有故障,為什麼要收到投訴後,才採取回收行動?
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