標題:
送機尾刁難地勤國泰竟升級坐商務金管局高層發惡變貴賓
[打印本頁]
作者:
nt1972
時間:
2010-8-11 06:15 AM
標題:
送機尾刁難地勤國泰竟升級坐商務金管局高層發惡變貴賓
金融管理局一名高級職員被指乘搭國泰航機往吉隆坡度假時,因遲到無法登機,以粗言穢語辱罵地勤人員兼動粗,事後竟獲國泰 VIP式款待,一家四口全部升級至商務客位繼續旅程,還有貴賓車負責接送。事件引致國泰員工群情洶湧,不滿員工尊嚴受盡踐踏,部份地勤員工正醞釀工業行動抗議。
?) A% j7 U4 ?: u( B4 t公仔箱論壇
/ I* U& `* M7 p* F) h
事件涉及前天早上 8時 50分起飛的國泰 CX723往吉隆坡客機,乘客按規定需於起飛前 20分鐘抵達閘口,金管局法規部高級經理錢曾珙一家四口卻遲到,其中錢妻及兒子 8時 40分才到達閘口,航班負責人鑑於他們仍未齊人,決定卸下四人行李,讓航機準時起飛。錢及另一兒子 8時 46分才先後到達。
) k( z9 t# j2 l- k& OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! q9 q5 r/ q: w( f3 Vos.tvboxnow.com
行李優先取貴賓車接送
8 a( c- U- e' ]( u, los.tvboxnow.com
) S3 i. F, h8 ]8 w, s( u( S# ~' g- b公仔箱論壇
被打的國泰地勤 Stanley Chan,在網上訴苦,獲同事力撐。
^% B y4 O) H# y7 |0 V
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' F4 \6 U: A: |, |
有人昨日將事件內部報告向傳媒披露,地勤人員 Stanley Chan在報告指出,錢曾珙及兒子以粗口辱罵地勤,錢更大力打了他手部一下,他表示要報警,錢即揚言:「我係律師,上到法庭睇吓法官信邊個。」其後一名當值經理來到,他再提出報警,但經理無任何反應。他對受到乘客羞辱,卻得不到上司關心及支援,感到十分失望,情緒極度低落,無法集中精神工作。錢曾珙一家四口獲安排轉乘下一班機,中午 12時 50分離港,國泰更將四人升級至商務客位,行李貼上優先處理的標籤,縮短等候行李時間,到吉隆坡機場後更安排了豪華貴賓車接送。被投訴打人的錢曾珙昨接受本報長途電話訪問時,對所有指控一概否認。他承認跟地勤人員「有衝突」,但否認郁手打人,也不相信兒子說過粗言穢語:「如果我有打佢,佢都報咗警喇,我相信佢有受過良好訓練,自己知道點樣做。」錢曾珙曾任職廉政公署調查人員, 02年獲特首頒發公共服務獎狀。他昨日多次強調沒有表露本身職業,也沒有自稱律師。錢曾珙反指為何國泰容許職員公開乘客的姓名,質疑這是侵犯客人私隱。雖然獲得國泰安排乘坐商務客位,但錢曾珙說非他提出:「我只係要求盡快搭到下一班機。」他並已向國泰作出投訴,不滿地勤人員的安排及態度:「我個仔肚痛,所以遲咗。但係我哋來到,見到班機隔咗十幾分鐘仲未離開登機橋,點解唔可以畀我哋上埋?」他還批評地勤人員態度迴避,與家人的假期被今次事件完全破壞了。
( C2 q, W: v8 b" n0 J( d. N: o公仔箱論壇
os.tvboxnow.com, z8 R1 j$ J0 y
「公司好似摑員工一巴」
os.tvboxnow.com$ t9 N4 \3 n% k! f- [0 Q
( x3 S* G8 i- a/ v: s5 [$ g, K
乘客未依規定時間抵達閘口,航空公司可拒絕登機。
" n: T; y8 V) ^9 y" I$ z
tvb now,tvbnow,bttvb; A; }9 P" ^6 V+ H# x
事件令國泰員工群情洶湧,不少人更杯葛昨晚國泰為地勤人員而設的慰勞宴。有員工表示,地勤受到辱罵及襲擊,竟受到管理層冷漠對待,惡客反而得到上賓款待,這是對員工尊嚴最無禮的踐踏。Stanley Chan的 facebook網頁一天之內收到 69條安慰留言,有人留言說﹕「我相信有公理的,就係會有人俾天收嘞。」國泰發言人說,據在場同事表示,當時乘客非常激動,說話時手勢動作較大,但看不到有乘客襲擊地勤人員,亦無高級職員阻止地勤報警。至於該批乘客獲升級至商務客位,絕非乘客發惡就獲優待,也不代表國泰不支持員工,純粹是考慮他們因行程受阻而不快,國泰處理上亦有可改善之處,與乘客的身份完全無關。國泰空中服務員工會主席黎玉嬋稱,會向公司了解事件,因為難保這類乘客不會在登機後亦用粗口及武力處理不滿:「公司處理方式好似摑咗員工一巴,希望公司照顧乘客之餘,亦要保障員工。」
& Q; g" L) o% a: a( ^+ ?3 b( B' Z
公仔箱論壇3 X; g" _- C2 r: n
國泰乘客發惡示意圖
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R8 C0 _7 C, H( g, f
1 R( G- S2 j5 I* L
1)金管局高層錢曾珙的妻子及一子前日 8: 40am才到達閘口(起飛時間為 8: 50am),聲稱家人正趕來
& S a8 l: J& X; z$ ~2 hos.tvboxnow.com
5 g% o1 M! J' [8 H6 q( i5 R
公仔箱論壇3 k& m; V; D* `, \9 e3 j) L6 {
2) 8: 44am至 8: 46 am錢曾珙與另一子趕到閘口,得知無法登機
0 T0 p! F, ~2 u! B J- ]. {
* ^- J) C: H; h; t: N9 a d' G公仔箱論壇
os.tvboxnow.com1 Q7 A( q% l: ]# G! L( |" \
3) 8: 46am國泰將四人行李從航機卸下,航機 8: 50am關門準備起飛
os.tvboxnow.com7 i) R/ L0 b6 A& p/ w: J
* G0 G+ _9 b3 I) ~2 S" C
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; O4 j7 E J- \4 U# F0 d
4)父子兩人用粗口辱罵地勤,父親涉嫌打了地勤手部一下
/ u, y) {% [, P( @, p7 h
$ f$ V/ Q1 }7 o$ R
蘋果資訊機場內講粗口罰二千元據《機場管理局條例》,機場內任何地方均屬《公安條例》及《簡易程序治罪條例》所指的公眾地方,機場內任何人士的行為均受法例規管。根據《機場管理局附例》 19條:「任何人不論何時均不得使用任何威脅性、粗穢、淫褻或使人反感的言語,亦不得鬧事、行為不檢、行為不雅或作出使人不快的行為。」機場內的執法人員有權將違例者驅逐,違反 19條者,可被罰款 2,000元。不論是否身在機場,根據《侵害人身罪條例》,任何人非法及惡意傷害他人,可處監禁三年。
; M7 e6 f' \- y! A$ v7 b
# {6 y, |7 H. G5 G7 Vos.tvboxnow.com
可向乘客索償即使僱主息事寧人拒絕追究,僱員也可以循民事訴訟,向惡乘客索償一切身心創傷及金錢損失。律師梁永鏗說,法庭除了判處打人的被告賠償一切醫藥費用及傷者失去的收入之外,也會施以懲罰性賠償,飭令被告額外賠償一筆金錢。
7 Q6 G& V4 p! q$ VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& I# R7 c4 q5 o7 B
特稿:起飛前 20分鐘必須關門民航客機在預定起飛時間前 20分鐘關門,是行之多年的國際標準,各航空公司須嚴格執行,以免造成航班延誤。起機不同開車,當最後一名乘客登機之後,機組人員及停機坪地勤需要完成一連串指定程序,航機方能安全起飛。
os.tvboxnow.com$ D' m. f* ?! |% `) [8 }0 T" k2 ?# \
公仔箱論壇4 c2 Z) O, p6 w/ N% C0 C; z5 n
播放逃生示範短片資深空中服務員吳敏兒說,世界各地的航空公司都會在航機起飛前 20分鐘停止登機:「因為由飛機閂門到起飛,有好多嘢要做,如果遲咗閂門,就會遲起飛,亦會造成骨牌效應,連累其他航班延誤,所以呢個規定要嚴格執行。」唯一例外,是該航班乘客中,有超過 10人是轉機乘客,而他們的上一班機未能及時降落。當所有乘客登機後,機長會進行一連串例行檢查,與地面人員聯繫,準備起飛。停機坪的地勤也需時協助航機離開泊位,進入跑道。在機艙內,空服員必須利用這 20分鐘播放逃生示範的短片,播放完畢,航機始能起飛。吳敏兒說,在美國及英國這兩個曾經遭受恐怖襲擊的國家,登機時間規定得更加嚴謹。乘客必須起飛前 20分鐘登機,並且要在 35分鐘前完成保安檢查,否則將被拒絕登機。
: p; n$ h# G& F8 Q# l9 B公仔箱論壇
$ G! U, a" C: j& d5 l! H) y
tvb now,tvbnow,bttvb% Z1 V& E6 b9 w C* e
被指毆打地勤人員的金管局法規部高級經理錢曾珙,否認所有指控。
作者:
hippy_123
時間:
2010-8-11 03:35 PM
如果真有此事,只會鼓勵多些客人發惡,動手打人。來博升級。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://os.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0