將「批評」轉變為「分享」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ k: W+ S% e# Y; [! [& M- }6 n B# n
9 v6 Q6 _7 ?; ]: {# s7 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「好主管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。os.tvboxnow.com& {7 _: q2 F- V; h+ y0 B! f' I
關鍵在於他們必須學會做正確的指導。」5 V' V4 T0 y" \$ y( {1 W( g
記得多年前與國外來的一位主管一起去拜訪顧客。我們剛坐下不久，我就
& o# B) u) g: a! Z [# X8 C公仔箱論壇迫不及待向這位顧客說明我們的產品的性能，還有我們能提供的服務，不
* x1 j g7 U! L% bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但講得頭頭是道，如數家珍，而且還做了不少比喻。當時真的頗為得意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~- o7 n" e* a6 }* ]- s; O* G9 h' q
回到自己的辦公室後，我的主管說：「你在不在意我給你一點回饋？」( ?$ b* m2 \$ U U/ \! I
(Do you mind I give you some feedbacks?) 我立即回答說，當然可以。tvb now,tvbnow,bttvb0 \3 q6 e& l. ]+ B
於是他就告訴我，在與顧客談話的時候，應該先探索顧客的需求。最好的
; j7 M5 Y9 H0 t. i2 n* [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。方法就是問問題。因為一般而言，人喜歡自己買，不喜歡被推銷。換句話
8 F$ C5 g) i: ttvb now,tvbnow,bttvb說，我們要做的是幫顧客買，因而不需要忙著推銷自己的產品。當時聽了7 j) S6 R4 C' d) E, K7 x! S: A* j
後，印象頗為深刻。但迄今對那次談話最難忘的，還是他開始講的那句公仔箱論壇3 {0 v) l$ o1 o2 B# S
話：我可以給你一點回饋嗎？
* U, q- F: l! Q' s4 m5 ~6 `0 ]os.tvboxnow.com傷害自尊
* V: q% j3 m) `- j/ v8 \你看，簡單的一句話，竟將「批評」轉變為「分享」了！人人都不喜歡批 K' _ @. T( ^3 K6 \" G
評。批評會引起反感，甚至迫使人為自己辯護。當你批評一位業務員上個tvb now,tvbnow,bttvb" C/ I5 z8 W3 R1 H$ j4 _) ^" r
月的業績太差了。他立即的反應就是最近經濟不景氣，或最近廣告選錯了公仔箱論壇7 g' I: f) M# n G
媒體，所以效果不佳。他甚至會反駁，別的業務員上個月的業績也好不到
' ~7 I: ^, U- K Cos.tvboxnow.com哪裡去。卡內基更將「不批評」列為人際關係的第一條原則。他認為批評公仔箱論壇& ^8 q2 J6 l) m( C3 ?& `
他人相當危險。因為你可能會傷到那個人的自尊，人在尊嚴受到傷害的時/ v" Z! z2 O w, C
候，很難會與你由衷的合作。而在今天這個工商業的時代，全心的團隊合
4 Y( Y) x! c4 v! K+ ^4 C. U% ]作是多麼不可或缺。6 J6 G- ]0 `! Y+ c
真誠分享心得
7 ]3 p% G& {- N6 B/ D然而，做主管、做朋友（特別是好朋友），必須幫助他學習、進步，該怎公仔箱論壇6 ^/ `: V' s: c+ ]; ^' k9 g2 H
麼辦呢？首先，我們要在說明之前，真誠的問對方：「你不在意我跟你談TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 H' {- N, H8 e: x" |
一下我的心得吧！」即使是最好的朋友，即使是老同事，即使是夫妻，我os.tvboxnow.com: |/ A3 t' F, }0 W( p% ~) m: u
覺得在提出批評之前，都要先說類似這樣的話。不但要說，語氣還要溫3 X; \; x+ A# Q2 A ~
和。千萬不要不耐煩，或一語帶過。接著，在批評的時候，對方做得好的
7 M- Q% p* o! e# i: S [ o* C$ N7 @部分也要提到。真心讚賞對方的優點或好的表現之後，他會更樂於接受你公仔箱論壇; y& b2 E0 Z% T! p( D" N
的指導。想想也真是的，優點絕不該因過錯或缺點而受抹殺。你要指正
" A. z. @& {1 ~公仔箱論壇他，就該讚美他的優點，這樣他才會進步，才會成長。
. R2 ~1 v% I% N8 s3 `tvb now,tvbnow,bttvb我們的一生都需不斷地成長。孩童階段、青少年階段?B成人階段都應該成TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 A. Q9 _6 x9 x: w' V! a
長。無論是在家庭，或工作中，或在社會中，但願我們能一直不斷進步。' G6 _; l0 [* s) ]- k# y' C1 w5 f
然而有的人成長得很快；有的人進步緩慢；另有些人根本停滯不前。好主) m8 x- v2 G/ F9 Q! @
管、好父母，不但自己一直在進步，還能幫助週遭的人突飛猛進。關鍵在公仔箱論壇- v# \! z- y6 `9 v
於他們必須學會做正確的指導。
. [# F3 u/ x6 D4 [ \- w4 Kos.tvboxnow.com引言：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% L: W, ?6 n, q$ }3 C* _& R3 ?
只有當一個人願意被影響的時候，溫柔、客觀的勸告才有被接受的可能。
& ?+ m) F# s0 K. ]$ `- _7 d3 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你想贏得他人贊同你的想法，一定得先使他相信你是他真心的朋友，這就TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z) K0 g6 x r& w
是捕捉他心靈的一滴蜜，得到了他的心。公仔箱論壇% f9 h) r1 O! W% E3 q
人就是這樣，想要引領他，比須先瞭解他，即使是為了他的好處。 |
發表於 2008-6-25 09:03 AM
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